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簡易ＣＴＩ を作りたい
企業のお客様相談センターのお話です 電話がかかってきた時に、電話番号を認識して 顧客ＤＢに該当者がある場合、画面にその内容が 表示される ・・ この要件をできるだけ低予算で作りたいと 思っています。 皆様の経験、情報を教えていただけませんで しょうか。ヒントだけでもけっこうです。
- moto039
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- Spur
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それはCTIとは言いません（笑） 単に「着信表示」または「着信ポップアップ機能」だけの話しですね？ 処理件数と顧客数にもよりますが、それほど多くなければ、作ったり買ったりするより、NTTのレンタルを利用してはいかがですか？
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そうですか。この機能はＣＴＩとは言わないのですか・・ 参考ＵＲＬ 大変いいものを教えていただきました。 さっそく問い合わせしました。