RAIDにお詳しい方のご助言をどうかお願いします！

質問

これまで、Symantec社のNortonGhost10.0によって、システムディスクであるＣドライブ（RAID10ボリューム。BIOS上は、SCSI扱いの、BootableDisk。）のバックアップを、普通にとっていました。

　ところが、昨日から、Ｃドライブをバックアップ元として設定しようとすると、これができなくなってしまいました。　

　どうしてこうなってしまったのか、全く見当がつきません。

　バックアップ不能になる前に行った作業といえば、オンボードのグラフィックが貧相だったので、新たにグラボを取り付けてドライバなどをインストールしたことだけです。
　このように環境が変わったからこそ、システムバックアップをとりたく思ったのに、それが出来ずに困っております。

　やむを得ないので、グラボ導入前のバックアップから復元したシステムによって再度挑戦しましたが、驚いたことにやはり不能でした。

　Symantec社へサポート要請のメールを送ってはおりますが、土日ということもあり対応が遅くなるのはやむを得ないところです。
　また、いつものように「なあなあな対応」になるのではないかと、危惧してもおります。

　以上のような事情ですので、何か手がかりになるような情報がございましたら何でもかまいませんので、どうか賜りたく存じます。

　また、RAID10のバックアップには、何か他のソフトを使用した方が良いのでしょうか？
　RAIDにお詳しい方のご意見も承りたく存じます。

　＜参考情報＞
・RAIDは、ICH7Rによってコントロールされる、IntelMatrixRaid（ソフトウェアRAID）。
　HDS728080PLA380（８０ＧＢ）を４基使用するRAID10。
・マザーは、MSI　945G-Platinum。
・チップセットは、Intel945G。
・CPUは、Intel830D。
・OSは、WindowsXPproSP2。

回答No.1

noname#17587 · ベストアンサー

そもそもNortonGhost10.0はRAIDに対応していないのでサポートは受けられないでしょう。以前問い合わせたことがありますが、冷たく断られました。

で、原因ですが情報不足ですね。バックアップ元として設定できないとありますが具体的にドライブどう認識していないかわかりません。
コマンドラインからハードウェアパスを直接指定とかはしたのでしょうか？パーティション操作ツールでは認識できるのでしょうか？

お礼

早速のご回答に大変感謝申し上げます。
　サポセンから「冷たく断られる」という状況が目に浮かぶようです（いつも大概そうですから。技術的難度の高い問題で究極的に困っている場合に関しては特に。）。

　なお、嬉しいご報告です。
　１日かけて試行錯誤した結果、「何らかのバグ」であることが判明し、自己解決しました。
（正式にRAID対応していないのだから、「バグ」とは言わないのかも知れませんが・・・。）

　以後、他にも参照なさる方が居る可能性を考えて詳細を述べます。

　私は、「NortonSystemWorks2002」をインストールしており、その上で、「NortonSystemDoctor」を稼働させて、運用状況を監視していました。
　しかし、実は、それがいけなかったようです。
　「NortonGhost10.0」によってリカバリポイントを作成しようとするときに、この「SysDoc」が稼働していると、「Ghost」が、システムボリュームを見失うのです。
　そして、一度見失うと、再起動するまでは、二度と発見出来なくなる模様です。

　したがって、「SysDocを稼働させない」という、極めて稚拙且つ情けない方法で対処することによって、このトラブルを回避することが出来るということが判明しました（追試済み。）。

　お気遣いください、本当にありがとうございました。<(_ _)>

回答No.2

ultralights

対応する RAID レベル (Norton Save & Restore/Norton Ghost)

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/powerquestjapanesekb.nsf/be2724cab2b0e30688256efa0048c52d/7445f3a66c71377f492571460007b249?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/powerquestjapanesekb.nsf/be2724cab2b0e30688256efa0048c52d%20url%3A/INTER/ghostjapanesekb.nsf;*qt=RAID%20%83%8C%83x%83%8B%20*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

とりあえず参考に。

お礼

ご回答ありがとうございます。

　なお、ご指定のＵＲＬへ素直に飛んでも、Symantecのナレッジベースへはまともに飛ばないようです（貴殿の責任ではないかとも思いますが、念のため。）。

　独自にナレッジベースを当たってみましたが、やはり該当案件はありませんでした。

　また、解決方法（自己解決しました。）については、＃１さんへのご回答に付記致しました。

　お返事に感謝します。