西濃運輸について教えてください

質問

西濃運輸カンガルー便を利用する場合、配達時間帯を指定できないだそうですが（販売者のホームページに書いてある）、もし、一回目に配達してくれる時に留守なったら、
再配達の日付及び時間を指定できますでしょうか。
また、指定する時間帯通り、届けるでしょうか。

ちなみに千葉県に住んでいます。

同じ運輸会社でも、地方によって評判が違いらしい。
本当にそうですか？

回答No.2

noname#16959 · ベストアンサー

一部の運送会社は下請けを使っています。
つまり、自社の社員ではなく、別の会社に頼んで配達するシステムの会社があるので、地域によってその請負会社が違うと評判も違ってくるでしょう。
どの会社がそうで、どの会社がそうじゃないのかは細かくしりません。

こういうのを書いていいのかわかりませんが、西濃運輸は一部ネットでは評判がかなり悪いですね。
うちが使った時は、再配達頼んだにもかかわらず配達してこず、約束した次の日に届けてきました。(言い訳は「担当が休んでた。」でした)
大手運送会社だと大抵再配達自動電話受付や、ネット受付まで整備されているでしょうけど、西濃はそれらが全くなく、電話受付でさえ専門職員を用意してない感じです。
私が電話して、「不在表があったんですが」というと「え、不在表ですか？。少々お待ちください」でしばらく待たされ、住所、電話番号、名前から全て聞かれました。
そして殆ど口約束みたいな感じで再配達を取り付けまして、不安でしたが案の定配達してこなかったわけです。

因みに自分は大阪です。かなり個人的な経験で悪評を書いてますが、他の地域、全社のシステムがどうなってるのかはわかりませんので、全て鵜呑みはしないで下さい。

回答No.3

noname#16799

２年ほど前に、千葉県居住でカンガルー便の再配達を頼んだことがあります。たしか、午前か午後かぐらいは希望を聞いてもらえたと記憶しています。ただ配達は夕方５時ぐらいまでですと言われた気がします。
　私の印象では、ネット通販で送料無料や送料が安い場合によくみると配達はカンガルー便のみという場合が多いです。安く請け負っているから他の宅配便よりサービスは悪いということでしょう。単身で日中不在のサラリーマンなどは、休日まで受け取れませんね。

回答No.1

blue-stone1970

私の会社で西濃運輸のカンガルー便を利用してます。
時間帯指定は、午前中か午後の指定くらいならできるはずですよ。ただ、配達場所にもよるでしょうが。

再配達は、受取人の希望で日と午前か午後の希望は出来ると思いますが、細かい時間帯指定は厳しいかも。