spypodでスキャン中の電源切れ

質問

Spypodを昨日インストールしました。インストール直後にスキャンした際には「おめでとうございます。何も見つかりませんでした」みたいな状態だったのですが、本日再度スキャンしたところ、15～16個くらい表示され、削除を試みました。2つほどメモリ上のものなので削除できない、とメッセージが現れ、再起動して再度スキャンしたのですが、何度スキャンをやってもあと少しで終了・・・というところで突然電源が切れてしまいます。何が問題なのでしょうか？

回答No.4

ryu-fiz · ベストアンサー

まず次のページを参照してください。
http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html

このページにある『通常モードで修正／削除できなかったファイル』以降にある記事通りに検出されたものを再起動後に削除するよう指定する、というのが今回のケースでとるべき対応だったと思います。

そのようにされたにしろ、されなかったにしろ、通常起動での削除に失敗したということであれば、次に試してみていただきたいのはOSをセーフモードで起動してからスキャンを行うこと、かと思います。

セーフモードでの起動に関しては
http://www.tef-room.net/tips/Safemode-Dos.html
を参考にしてください。

それでもダメな場合は…Spybot-S&Dだけでは対処不能な感染と考えられますので
http://www.higaitaisaku.com/
の『被害対策』に沿った手順での作業を推奨します。

また、電源断の現象についてはPC内部にたまったほこりなどが原因でおこりやすくなっているケースなども考えられますので、可能であればその方面のチェックも行ってみてください。（勝手にPCケースを開くことでメーカー保証が受けられなくなるケースもありますから、その辺は慎重にされるべきかも知れませんが）

お礼

セーフモードでトライして、大丈夫でした。何も検出されませんでした。電源が落ちるという事態がコワかったのですが、問題なかったようです。ありがとうございました！

回答No.3

borujoa

見逃してた・・・
No.2です。追記させていただきます。

電源が落ちるのは問題ですね。
No.1さんの手段を講じてもだめなら
一度Spybotを再インストールしてみるのも試してみてください。

以前、ソースネクスト販売のウイルスセキュリティが
Spybotと競合して問題になったけど
今はそういう競合はまずないと思うけど
一応、Spybot以外のセキュリティソフトを晒してみてください。

お礼

ありがとうございます。やってみます。

回答No.2

borujoa

それ私もよくありますが
どちらもWindows上のログです。

現に、その項目って緑色の文字で表記されてるでしょ
スパイウェアは赤色で書かれて、ログとか
危険性がない、もしくは、低いものはグリーンで表記されるんですよ。

Windows上のログですから当然、Windows起動中に
削除できないわけで・・・

だから気にしないでください。
あと、それらのログはOSを起動されるたびに作られますから
今後も検索するたびに出てきます。
これが出てくるのがいやならAdovancedモードの設定を
いじくれば出てこなくなると思います。

回答No.1

syunmaru

不具合が発生しましたら、
1.「ディスクのクリーンアップ」と、
2.「エラーチェック」を実施してみてください。

その後に、Spypodのスキャンを行ってみてください。

お礼

ありがとうございます。トライしてみます。