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再セットアップに必要なプロダクトキーがありません(T_T)
パソコンをリカバリーCDで再セットアップしました。 エクセル・ワードを開こうとするとプロダクトキーを入力して下さいと表示され、 プロダクトキーを探してもどうしても見つかりません(T_T) プロダクトIDとシリアルNo.はあります。 ユーザー登録はしてません。 パソコン機種はVAIO PCV LX53G/BPです。 何処に電話を掛けたらいいのでしょうか? ご存じの方、教えて下さい。よろしくお願いします。
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- MSZ006
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プロダクトキーはエクセルやワードのCD-ROMのケースとか袋、箱などに書いてある(シールに印刷されて貼ってある)と思います。これらのものがなくなってしまったらアウトです(使えません)。ユーザーサポートなどに電話をしても判りません。
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お礼
早々の回答ありがとうございます。 確かに、プロダクトキーはCD-ROMケースの裏側に書いてあるとなっているのですが、ケース裏側を何回みてもないのです(T_T) もともと、貼ってあるものなのでしょうか? それとも自分でシールを貼るのでしょうか? それらしいサポートセンターに電話をしても、いつもいつも「ただ今大変込みあってます」と言われるし・・・