BIOSのパスワードで以下の現象が起こりましたが、その対策は？

質問

この現象、正確には覚えていないのですが、、、心当たりのある方がいらっしゃいましたら、情報をお待ちしています。

ノートPC（VersaPro）のBIOSにパスワード（ハードウェアパスワード、ユーザーパスワード）をかけていたのですが、起動する度にパスワードを聞かれるのが面倒なので、そのパスワードを変更（削除）しようとしたときのことです。

PC起動時にF2キーを押すと、「Replace ～～ Password ～～」（？）と聞かれ、ここにたしか「user」という単語が入っていたような気がしたので、そのパスワードを入力しました。すると、今度は新しいパスワードのようなものを聞かれたので、何も入力せずにエンターを押しました。すると、OSが起動しました。

ここで一度シャットダウンして、もう一度起動すると、今までと同じようにBIOSのパスワードを聞かれるのですが、ここには以前のパスワードを入力しても、何も入力せずにエンターを押しても、拒まれてしまい、そこから先に進むことができません。Windowsまで進めないし、BIOSの設定を見ることさえできないのです。

ここから先に進むのに、なにか方法はありますでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.4

noname#21592 · ベストアンサー

まず、考えられるのが、ＵＳＥＲと見えたときのＮＵＭＬＯＣＫやＣＡＰＳＬＯＣＫ、ＳＨＩＦＴキーなどがどうなっていたかとかですよね。ノートの場合、キーが近いので、誤ってさわって、ＮＵＭＬＯＣＫがＯＮでの、ＥＮＴＥＲかＯＦＦのＥＮＴＥＲかで、認識が、変わる機種もあります、全角アルファベット、半角アルファベットなども、見間違います。また、大抵は大文字、小文字の区別は認識せず、どちらでも良いのですが、認識させる機種もあります。ビジネス用は特に、ＢＩＯＳをいじっているので、他の同機種で、ＢＩＯＳバージョン、ＡＭＩ＊＊のあと東芝＠＠とかいじっているか、確認することからでしょうね。基本的に、解除は、いずれも可能ですが、防犯上、書けません。。。。ここで、回答するのは不可能です。回答しては、いけないところなんですから、ご理解ください。

お礼

ご回答いただき、有難うございました。
防犯上書くことができないということは、aozoraxさんの書き込みを読ませていただいて、改めて考えさせられました。詳しく教えていただき、有難うございます。

回答No.3

assist

そのPCのユーザーがあなたであるという証明がパスワードです
そのパスワードでの認証ができなくなってしまっています
つまり、あなたとあなた以外の識別ができないのです
今は、あなたとあなた以外の人はそのPCに対しては対等の状態です

>ここから先に進むのに、なにか方法はありますでしょうか
有るとすれば、あなたとあなた以外の人がそのPCに対等にログインできることに
なります
これはセキュリティ上、許されないことです

NECのH/Pでは・・・
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VersaPro
※パスワードを忘れた場合は、ロック解除およびデータ移行ができません
　HDDを有償で交換していただくことになります
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データの復旧はあきらめてください
ただ、NECのサポートに事情を説明すれば救済措置は有るかもしれません

お礼

ご解答、有難うございました。
もうユーザーレベルでは太刀打ちできない状況になってしまったようですね。
メーカーに問い合わせてみます。有難うございました。

回答No.2

noname#21592

ノートの場合は、ビジネスモデル専用のパスワードがある場合もあり、解除は、基本的にできますが、教えないことになっています。また、ＣＭＯＳの専用電池もマザーボード上でなく、ちょっと隠してあります。

スキルのある人でないと難しい場合がおおいですね。メーカーごとで、解除方法が異なります、

お礼

ご解答ありがとうございました。
BIOSのパスワードを変更するつもりだったのですが、ユーザーレベルでは手に負えない状況になってしまったようですね。
メーカーに問い合わせてみるしかなさそうですね。

回答No.1

Goooo7

デスクトップの場合はケースを開けてクリアする方法がありますが、ノートの場合メーカー修理に出すしかないと思います

お礼

ご解答ありがとうございました。
自力で復旧する方法はなさそうですね。