百貨店の外商に詳しい方、お願いします
お世話になります。
会社関係で百貨店外商を利用しています。お得意様向け特別販売というカタログをもらい、プライベートでブランド財布を購入しました。
注意点の中に「特別価格での販売なので商品の梱包状態が店舗での購入と異なる場合がある」と書かれていました。
そして先ほど商品が届いたのですが、もう驚きのあまり言葉を失い…。
・商品が薄紙にも包まれず、チャック付きビニールの中に入れられただけ
・ビニール袋に入れられた商品をさらにプチプチで包んで、百貨店の配送用防水紙袋に入れられた状態で送られてきました。添え状も一切ありません。
外商で特別販売を利用したのが初めてなので、これが普通なのかわかりません。
私が唖然としたのは以下の点です。
・皮製品を薄紙にも包まずビニールにいきなり入れる雑さ。
・ブランドですからいくら「通常と違う包装」とは言え、専用の包み紙や箱やがあるはずです。商品を裸の状態で送る事は許容範囲内なのか。
これが普通だよと言う事なら勉強したと思って我慢します。
それはちょっとひどいという事なら百貨店に交換(キチンをした状態で届けてほしい)を言いたいと思います。
百貨店外商に詳しい方、どうぞよろしくお願いします。