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OEが突然シャットダウンします。

よろしくお願いします。 PCを起動してOEのメールを受信後、受信メール欄をクリックすると、 突然青い画面になり、白文字の英語が出ます。 一瞬なので、英語は読むことは出来ません。 その後、勝手に再起動して問題なくPCは使えます。 何が原因か分かる方お願いします。 こんな現象が最近時々起きます。 思い当たることは最近ウィルスセキュリティを更新しました。 PC 富士通のFMV-830NU/L OSはWinXPです。

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  • 回答No.2

ウイルスセキュリティをアンインストールしてみて下さい。 それで問題が解決するようならウイルスセキュリティが原因です。 メーカのサポートへ相談して下さい。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 ウィルスセキュリティのアンインストールはちょっと心配です。 幸いその後この現象は起きてないのでもう少し様子をみます

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  • 回答No.1
noname#22069
noname#22069

こんばんは。 反ウィルスセキュリティ同盟のものです。 こちらを締めてウィルス対策の方で質問してみて下さい。 回答が得られると思います。 しかしウィルスセキュリティはトラブルが多いね。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 ウィルスセキュリティはそんなにトラブルが多いのですか? 幸いその後この現象は起きてないのでもう少し様子をみます。

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