食品の風味がいつもと違う。どこに申し出るのが妥当？

質問

ここ何ヶ月か粉末の寒天を
飲み物に溶かして飲んでいます。

ずっと同じメーカーのものを買っていて
そこのはもう５～６袋目くらいになります。

今日、いつもと同じやつの
新しい寒天の封を切ったんですが
朝、麦茶に混ぜて飲んだとき妙な風味でした。

てっきり麦茶のせいだと思ってたけど
夜にお湯に溶かして飲んだらやはりなんか変でした。
夫も「いつもよりどっか石油くさいような」と。
自信はないけどなんか風味が違う気がします。

保健所や消費生活センターなどに聞くにしても
確信はないので微妙です。

メーカーにたずねるのが普通ですか？
ちなみにカスタマーセンターみたいなのは
ないみたいです。

回答No.2

morizou33 · ベストアンサー

味などがおかしい場合はパッケージ（外装）に書いてあるメーカー製造業者に電話してかまいません。もし輸入等ならその扱っている販売業者もパッケージに書いてあるのでどちらでも書いてある電話番号にかけてよいと思います。聞くのは早めの方がよいかと思います。お客様センターはないところも食品会社では多いですよ。一番無難かと思います。ただメーカーも内容等確認することがあるので最低包みは用意しておいてください。それと買ったお店、購入日、できれば保存方法や保存していた場所もわかるとよいかと思います。あと購入したお店に行くのも大丈夫です。ただ購入したすぐの頃の方が無難です。レシートがないと対応してもらえない場合もあるのでその点はご了承ください。

お礼

レシートもう手元にないです。
やはりメーカーにいうのがよさそうですね。
ありがとうございました。

回答No.1

nayu-nayu

基本的にはメーカーです。

製品の事を一番よく知っているのがメーカーだからです。

飲んで食中毒になったなら保健所でもかまいませんが。

お礼

やはりそうですよね。ありがとうございます。