テレビの画面が出ない

質問

DELL Dimenson4600C
ディスプレイがW1700をつかっています。
テレビを見ていたら急に画面が真っ暗になり音だけ出るようになりました。
パソコンでの２画面表示ではテレビを見ることができます。
DELLのテクニカルサポートに電話したところ、
ディスプレイと本体のケーブルを外してパソコンの画面にすると
5色？くらいの表示が出ることからディスプレイには問題はないそうです。
ビデオカードに問題があるといわれて確認のためフォーマットすることになりました。
前にも1度フォーマットして今までのデータがパーになってがっかりして
できればフォーマットしたくはないのですが...
テレビとしての機能もあるディスプレイなのですがビデオカードなどと関係があるのでしょうか？

回答No.5

oraaaange

私の家のw1700も、つい先日、同様の症状になりました。

まだ解決していないのですが、ネット上で調べたところ、w1700でよくあるトラブルのようです。参考URLには、「多くのW1700でトラブルが起こっている」「DELLは、質の悪いバックライトを使っているため簡単に壊れる」と書かれています。

w1700のユーザマニュアルによると、普通に使っている場合の3年以内の交換は無償のようですし、DELLと交渉してみてはいかがでしょうか？私も、これから交渉する予定です。

参考URL：

http://www.osnews.com/story.php?news_id=17414,http://05755.way-nifty.com/ano/2006/04/dellw1700__87ff.html

回答No.4

hawkwind

>ビデオカードが壊れると映らないものなのですか？

うーん、そういわれるとそうなんですよね。

でも、サポートの話ではビデオカードが原因といっているのであって、
しかも過去に同じ事象が発生して、そのときは初期化で直っているので、
やはりビデオカードに絞って作業を進めるのが本筋かと。

正直いいまして、何か変なのです。

パソコンのモニタでＴＶをみれるタイプの発売は近年のことです。
なにごとも初めの方は色々と特殊なことが試みられたりします。
たいていは著作権絡みでおかしなことをしてきます。
（５、６年前に発売された富士通パソコンのエアステーションとか）

今回もその流れの中にあるのではないかと見ています。
正確なところは、その機器をみてみないと、何ともいえません。

回答No.3

hawkwind

以前、フォーマットしたときには正常に直ったということでいいですか？

パソコンの画面はビデオカードを経由してモニタに表示されます。

サポートの話からも推測いたしますと、
限りなくドライバが怪しいです。

よくありがちな罠にWindowsUpdateをしてドライバのバージョンとの
整合性が合わなくなったというのがあります。

とりあえずはメーカサイトに最新のドライバがあるか確認して下さい。

補足

以前フォーマットしたときは画面は映っていました。
パソコンとつながなくてもテレビが見れるモニタなのに
ビデオカードが壊れると映らないものなのですか？

回答No.2

chie65536

http://supportapj.dell.com/support/edocs/monitors/w1700/JAPAN/Ja/using/USING_JP.HTM
ここを一通り読んで見て下さい。

まさか「メインディスプレイに対するビデオソースの選択」がＴＶチューナーから別の物に切り替わってるだけ、と言うオチではないですよね？

参考URL：

http://supportapj.dell.com/support/edocs/monitors/w1700/JAPAN/Ja/using/USING_JP.HTM

補足

さすがにそれはありません。
テクニカルサポートに電話したときに疑いのある設定は正しくしました。

回答No.1

asuca

コントロールパネルの「画面」でスクリーンセーバーを「なし」にしても同じですか？

補足

同じです。
テレビの画面では音しか出ません。