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あるソフトを閉じるとWindowsが突然落ちる
どうしたらよいか困っているので質問させてください。 ある日突然、MSOFFICEのワードやエクセルなどの特定のアプリケーションを終了させると Windowsが落ちて(電源が落ちるかんじ) 再起動してしまうようになってしまいました。 再起動できればよいのですが、突然落ちた後は、 プライマリーHDDがないというような内容のメッセージが 黒い画面に表示されます。。。。 その状態でctrl+alt+delで再起動できます。 OSをいちから再インストールするのは面倒なので、 どうにかいい解決方法があったら教えてください。 よろしくお願いします。
- kubuli
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- hoihence
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HDDがやばい状態なのでは。そう思います。 S.M.A.R.Tのステータスチェックをやってみたら。
- tetsus_2000
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OSが不明ですが、XPなどでしたら、「システムの復元」機能を利用 して、その障害が起こる前の状態に戻すのが、いちばん手っ取り早い かと。
- hirumin
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特定のソフトで起こる現象であるならば、特定のソフトをアンインストールし、再びインストールし直して見てはいかがでしょうか? 一部ファイルの破損により起こる現象ならば、回復するかも知れません。
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