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ソフトウエアのインストールができない
業務で使用するのに必要なソフトのインストールがうまくいきません。ソフトを起動するのに、プログラムからそのソフト名をクリックすると、エラー76「パスが見つかりません」という画面が出た後、File C:\DOCUME~1\株式会~1\LOCALS~1\TEMP\という画面が現れます。このソフトはイタリア製で、イタリア語版です。製造元にも確認して、言われたとおりにしましたが、結局うまくいきませんでした。ちなみに他のパソコンでのインストールは成功しましたが、自分のパソコンだけうまくいきません。どなたか分かる方がおりましたら教えてください。お願い致します。
- al_pacino
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- usami33
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File C:\DOCUME~1\株式会~1\LOCALS~1\TEMP ↑ ユーザー名ですよね 他のうまく行ったPCはユーザー名が英数文字で、 ダメなPCのユーザー名は日本語になっていませんか？ もし、そうであれば、作業用のテンポラリを作成するところが、 認識できないのかも。 あと、OSが原因の場合も考えられるので、 正常なPCとダメなPCのOSを補足してください
- usami33
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フォルダー名が２バイトコード（日本語）に対応していないのでは、 一旦削除して、英数文字だけのフォルダーにインストールしてみてください。
補足
早速の回答ありがとうございました。 しかし、見たところ英数文字のフォルダにインストールされているようです。 もういっぺん削除して入れなおしてみましたが、結果は同じでした。 そもそも、削除しようとすると必ず「（ソフトに入っているファイルの中の）ファイルが見つからないので削除できません」という画面が何個か現れたのち、「いくつかのコンポーネントが削除されていない可能性があります」と出て、完全に削除できていないようです。他に何か原因が考えられるでしょうか？
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