- 締切済み
ネットショッピングで商品が届かないときは
先日、インターネット上のある店で商品を購入しました。（購入代金振込済み） 今日、発送のメールをすると、振込確認のメールで書いてあったのですが、今日はメールが届きませんでした。 一日くらいと思われるかもしれませんが、あるサイトでのうわさによると、その店は納期がまったく守れていないらしいんです。 かなり怪しいと思いませんか？ で、質問なのですが、もしこのまま催促のメールや電話を入れても、商品が届かなかった場合、どのように対処するのが一番いいですか？
- その他（法律）
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
私も同じような経験を味わいました。 韓○ショップという所です。 ヤフーでもオンラインショップを開設していたので注文してみたら、ちっとも商品が届かない。 先に振り込みしてくれと言われてたので振り込みだけはしてあったんだけど。 あまり届かないので返金請求をしました。 くだくだと理由を付けて返金請求を受け付けないので、警察に被害届を提出するというとしぶしぶ、返金請求に応じてくれましたけど。
関連するQ&A
- 商品が届かない！どうすればいいの？
インターネットで商品を購入しました。 指定の口座に入金し、振込を確認したメールは来ました。 しかし2週間は経っても、商品は届かず、（商品発送が遅れているなどの）メールも来ず・・・。 この場合はどうすればいいのでしょうか？ 私はダマされたのでしょう？ その店に連絡しても、まったく連絡が取れないだろうなぁと思ってますが、やっぱ連絡しかないでしょうか？ なお、私が買ったのは、激安の商品です。インターネットの他の店とは比べられないほど激安です。
- ベストアンサー
- その他([技術者向] コンピューター)
- ネットショッピング もしかして詐欺？？
10/30にインターネットで靴を注文しました。 支払いは銀行振込で前払い。（台湾のショップのようです） 入金確認後、相手からメールがあり 『在庫切れになってしまいました。 返金するか、申し訳ないので、お客様が振込んだ金額に上乗せで5,000円以内の商品を新たに選んでください。』 と、メールがありました。 返金を依頼したところ、 『返金口座をおしえてください』とのことだったのでメールしました。 ２日後『商品が再入荷しましたので本日発送しました。』・・・とメールで一方的に発送したメールが届きました。 こちらは「在庫切れで、返金処理になっていたので、こちらは別で商品購入済みです。何の連絡のなしに発送されては困ります。返金してください。」 に対して『商品は発送済みです。次回、お客様が当店で購入する際は大幅値引きができます。今回はご了承ください。』と昨日メールがきていました。 ちなみに国際郵便の追跡番号は該当なしでした。 詐欺でしょうか・・・(T_T) 何か対処法がありましたら、おしえてください。 こちらから「商品は受け取りません。返金をお願いいたします。」とメールをしてみようかと思っています。 いかがでしょうか・・・
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- ネットショップ購入商品が届かないぞ
ネットで商品を出している『○○○ストア』というところで商品を注文して、代金を銀行振り込みしたんだけど、商品が届かない。発送状況を知らせるようにメールを送っても返事も来ないのはなぜ？これって悪質な詐欺かな？その店の名前を出してもいいものやらどうやら、わからなくて困っています。
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- ネット買い物で商品が届かない
ネットで靴を注文して、商品代金は前金の銀行振り込みで商品が４日経っても届かなかったので、 メールで発送確認したら、 商品は国際航空にて発送いたしました。 ご商品は送料無料ので、この郵便は少し安い、到着時間は少し長くなります。 以上の内容だったので、それから10日待っても商品が届かなかったので、再度メールしましたが 返事がきません、それで購入したサイトは電話の番号が掲載さていない為何もできません。 このようなときは、警察に相談しても対応して貰えるのでしょうか？
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 代金振込みの通知について
一昨日、初めてインターネットで買い物をしました。 「買い物の代金の振込みを確認してから発送します」とメールが来ましたので早速、代金を振り込みましたが今のところ確認の連絡がありません。 私は振り込んだその日までには「振り込まれました」という確認のメールが来ると思っていたので少し不安です。 店によっていろいろだとは思うのですが振込みの確認がないまま商品が届くこともあるのでしょうか？ それとも必ず振込みの確認のメールは来るものなのでしょうか？ （商品到着は１０日後くらいです） おしえて下さい。 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- ネットショッピングで振込み後商品が届かず困っています
apple社の格安サイト「withapple」でimacを注文し、振込み後何回は、対応が遅れています。商品は発送します。とメールはきていたが、結局商品は届かず、メールも届かない状態となりました。このサイトで同様の被害にあわれた方はどのように対処されているのでしょうか？ またネットショッピングで同様の被害にあわれた方の体験談を教えていただけないでしょうか？どう行動すべきなのか悩んでいます。（消費者センターでは、内容証明を送っても返金は難しいと思われると言われました）今現在もネット上で運営している為、被害者が増え続けるのではないかといたたまれない気持ちと怒りの気持ちでいっぱいです。
- ベストアンサー
- その他（社会問題・時事）
- ネットショッピングを銀行振込でやると…
ネットショッピングの支払方法で、今まで代金引換しか使ったことがないんですけど、初めて銀行振込で買い物をしようと思っています。 銀行振込って、「購入手続き」→「振込」→「振込確認・発送」→「配達」という流れで商品が家に届くという認識でいいのでしょうか。 それと、商品が届いたときに、何か必要なことってありますか？ （代引きの場合：配達員に現金を支払う・伝票にサインかハンコ） 普通に受け取って終わりなのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- ネットショッピングで返金されない
昨年９月末にマッサージクッションをネットで注文しました。 注文してからなかなか商品が届かず その間何度も商品発送日の延期のメールが届き、そのメールには お振込確認後の発送になると書いてありました。 注文した時点で振込（９月２８日付￥６,０００円）はしていたのですが、私がすっかり忘れてて 再度振込（１１月２日￥５,０００円）をしました。商品が届いたのは１２月に入ってからでした。 今年になって領収書の整理をしていたら９月２８日振込と１１月２日振込の２枚が出てきたので、ショップにメールを送るとショップの方でも「２回の入金が確認出来たので返金します。」との返信（２月１１日）がありました。 しかし返金の確認が出来ないので再度メールをすると「経理上の都合で３月２日にお振込します。」と返信が届きましたが、入金は確認出来ておりません。 ネットで見て注文した時の金額と返信メールの金額が違って（返信メールの方が高かった）たり、何度も発送延期のメールが届いたり、さらに「発送が遅くなったので１,０００円返金します。」とのメールが届いて、口座を連絡したのですが、結局返金はありませんでした。金額は大きくは無いのですが、他にもこんな迷惑を被っている人がいると思うので許せません。ショップ名や住所はわかっているのですが、どうしたらよいでしょうか？よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- ネットショッピングで詐欺に合わない方法ありますか？
インターネットではよく買い物をするのですが、その際支払方法を必ず代金引換にして、支払ったにもかかわらず、商品が届かない。という詐欺にあわないようにしていました。 今回、母の日のプレゼントを購入したのですが、届け先を自分の自宅ではなく実家にしたため、代金引換が出来ず、先に振込み、振込み確認後の発送となっています。 ちょっと心配だったので、ＨＰに記載されている会社の住所でＮＴＴに登録があるか104で聞いたのですが、登録はありませんでした。 他に、この会社が信頼できる という基準というか、目安になるものはあるのでしょうか？ もし、ありましたら是非教えて頂きたくよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- ネットショッピングで不安なことがあります
昨日、楽天市場のあるお店で商品を注文しました。 そして今日、そのお店についてのレビューを見てみたら、 梱包がグチャグチャだった、届いた商品のサイズや色が頼んだものとは違う、こちらに非はないのに返品を受け付けないなどなど「えー！」と思ってしまうような意見が非常に多く、お店には少し申し訳ないのですが先ほどキャンセル依頼のメールを送りました。 キャンセルは出荷前なら受け付けてくれているようで、私が頼んだものはまだ受注をしただけだったのでスムーズにいければいいのですが そのお店はメールの確認を怠っているのか、見てはいるけど無視をしているのかはわかりませんが問い合わせの返信が非常に遅いようなんです。 また発送準備が終わったのでこれから送ります、のようなお知らせも送らずに商品の配送を手配するみたいなので、 うまいことキャンセルをなかったことにされそうで…。 ただ、商品の料金は銀行振り込みにしていて、 まだ払込番号も知らされていないのでお金は払っていません。 この場合はもしお店がキャンセルをなかったことにして商品を送ったとしても、 私はお金を払わずにその商品を送り返してもよいのでしょうか？ また、もう出荷準備をしてしまったためキャンセルは受け付け出来ないのでお金を振り込んで、と言われても 振り込まずにそのまま放置してしまっても問題はないのでしょうか？ 無知で申し訳ありませんが詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただけると嬉しいです。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ネット通販
お礼
ご回答有難うございます。 請求を受け付けないところがかなり悪質ですよね。 私も、もし商品が届かなかったら、「被害届を出す」と相手に言ってみようと思います。 有難うございました。