締切済み

ガリバーの対応、我慢しないとダメなんですか？

2006/02/10 21:53

年末にガリバーで車の査定をしました。その日にそのまま車をすすめられ、購入しました。納車もまだなのに、ローンの引き落としがありました。その一週間後に、９時半（夜のです！）に納車があり、翌日確認してみると、外観は水垢だらけ、タイヤハウスにミノムシがついてるわ、車体に傷があるのは了承してましたが、サビはあるわ、タイヤは４本中３本がひどいひび割れのうえに、２種類のタイヤを使っていました。あまりにもひどいので、担当と話をしましたが、「タイヤは交換するが、サビは有償です」の一点張りで、話になりません。どうしても納得のいかない対応なので、カスタマーセンターに連絡して「責任者からきっちり説明して欲しい」と言ったところ、かかってきましたが、担当と同じく「傷もサビも一緒です」の様な返答でした。とりあえず状態をみていないから、見てから返事するとの事でしたが、多分同じ事を言われる様な雰囲気です・・・買う時に「傷はあるがサビはない」と聞いていたから、買う事を決めたのに、その担当は責任者に「サビに関する話はしていない」と言ってるらしいです。消費者センターで事情を話しましたが、ローンの停止をして話し合うしかないらしいです。一応ローン停止の申請はしましたが、それがとおるかはわかりません。本当に悔しいです。泣き寝入りするしかないのかなぁ？とか思ったりもしたんですが、やっぱりしたくないんです(T_T)何かいい方法ありませんでしょうか？どうかお願いしますm(__)mおしえてくださいm(__)m