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テレホンオペレーターの仕事
派遣で２社 同時期にＯＫの 返事をもらいました。 一つは 家電製品の修理受付のコールセンター。 けっこう すんなり ＯＫを もらいました。 １週間の研修があり それから スタート。 もう一つは ＮＴＴ関連の コールセンター。 ここは １ヶ月の研修。派遣会社の営業さんから よく考えて下さいと言われています。軽い気持ではとうてい務まらないそうです。一度 職場の雰囲気を 見てから決めましょうと いうことになっています。 派遣先は 派遣会社さんが 勧める人なら 是非お願いしますと 言われているそうなのですが、なんだか 派遣会社の 態度が 気になります。断るのを 待っているのかな？なんて 思ってしまうような そんな感じなのです。派遣会社って務まらない様な人間に 勧めたりするものなのでしょうか？ ちなみに 前者の派遣会社は 誰でも ＯＫって 感じがしました。(^_^;) 長々とすみません。どうか 教えて下さい。 ちなみに 私は ４０代 女性です。
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NTT関連のコールセンターは、いろんな業務を任されると思います。というのもすべて「コール」に関わることですが、催促のお電話などで結構精神的に追いやられてしまう方も多いと聞きます。 あと、年配の女性の方が頑張っておられる職場でもありますので、人間関係においても大丈夫か？ということもあると思います。 派遣会社・派遣先によって、「ゆるさ」加減は違うと思うのですが、コールセンターって覚えることが山のようにあり、また女性の職場でもあるとも聞きます。 でも、お客さんと直接お話が出来るので、とても魅力的なお仕事ですよね！ 分からないことやちょっと引っかかることがあったらしつこくなるくらいまで聞いたほうがいいと思います。研修が始まって辞めちゃったら大変だろうからです。。 いい職場に決まるといいですよね。
お礼
コールセンターは 大変だとは 聞いています。 今まで 金融機関において 直接クレームを 受けたりしていたのですが、電話となると また 大変でしょうね。 でも 自分で選んだ仕事ですので 頑張りたいと思います。 魅力的な仕事と 言っていただいて、救われた気がします。 思いやりのある ご回答、ほんとに ありがとうございました。
- sinjou
- ベストアンサー率13% (492/3662)
先日私が派遣先に勤務中、「約款が小さくて読めねえし、訳が分かるか！！怒」って、代表電話に態々電話してくるおじいさんが居ました・・・汗 受信はクレームを絶対言われます。それに耐えられる人は少ないと思います。リクの女性営業さんは、事前に心配台詞がうるさい方がいましたよ。社風ですかね・・・ コールセンターは１週間や２週間で逃げる人、クビになる人が日常ですからね・・・
お礼
受信は 大変だと 聞いてはいます。 覚悟しなくては いけないですよね。 家庭の事情で １週間、２週間で やめるわけには いきませんので・・・。 心して決めたいと思います。 ありがとうございました。
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