覚書の効果

質問

新築の線で、ＨＭの営業と話を進めているのですが、ひとつ問題があります。

打ち合わせで話し合った内容はその場で打ち合わせ記録としてまとめて、こちらに渡してくれるのですが、細かい部分をあまり記入してくれないのです。

例えば、食器棚を持ち込みたいので台所のこの辺に固定をお願いします。必要なら補強もお願いします。
といった内容が、打ち合わせ記録に記載されていないのです。
私もその場で気づいた部分は指摘して追加記入してもらいますが、打ち合わせが２時間以上続く場合がほとんどのため、打ち合わせ時の細かい部分を見逃してしまう場合も結構あります。

こういった場合、こちらから「覚書」としてまとめてそれを担当の営業にサインしてもらうことは可能でしょうか？

また、その覚書はどのくらい効果がありますか？
（例えば、その営業があとで覚えがないとかいいだしたら・・・）

実際のところ、こういった場合覚書よりこうしたほうがよりいいよといったことがあったらぜひ教えてください。

回答No.2

paguriko · ベストアンサー

こんばんは。　
私も今あるＨＭで新築の話を進めています。
私は、建築関係の仕事をしている兄に「必ずメモ等をしていくように」と言われました。
実際はどのようにして書いて行けば良いのか解らず、ほとんど書いていませんが（汗）

＞こちらから「覚書」としてまとめてそれを担当の営業にサインしてもらうことは可能でしょうか？

兄には、まさにこうするのが一番良いと言われました。　　例えば、電話で何か変更などした場合も、確認のＦＡＸを送ってもらうとか、後日こちらで書いた「覚書」を見せて確認・サインをしてもらえと。
こちらがあまり細かいと、ＨＭ側は良い顔しないかもしれないけど一生住むのはこっちなんだから、後悔しないために気になるとこはどんどん言って全部書けと。
ＨＭ側も、全部お任せというお客さんより細かい方が気が引き締まるというかヘタなことできないというか・・・。
実際、私も図面見ただけではどこがどう変わったのか前回の変更はちゃんと書かれてるかはわかりません。
結局私は全然メモしていませんが、営業の方には初めに「まったく初めての事ばかりなので、あまり理解しないまま返事をしたり決定するかもしれないので、
私があなたに『そんなこと言った覚えはない』って言わない為にも、全て書いていいですか」と言いました。
ＨＭ側も施主が言ったことなのに・・・って思う事もあると思うんですよね。
特にウチみたいに、どれが最終決定なのか解らないくらい何回も変更したりすると（苦笑）

そして、兄はこうも言っていました。
疑問・質問・わがままは細かくとことん言って、いやらしくなれ。でも、それに答えてくれたら感謝の言葉を忘れないように、と。
やはり相手も人間ですからね。私は、わがままをすごく言うけどなるべく言葉には気をつけるようにしています。
長くなってしまいました。しかも、あまり参考にならないかも・・・ごめんなさい。
お互い、満足のいく家が建つといいですね♪

お礼

色々ありがとうございます。
かなり参考になりました。

回答No.1

ipa222

それは嫌みですね。
必要事項をリストアップした物が図面に記入されているかどうかをチェックし、記入されていない物だけをリストにして渡せばいいでしょう。

向こうは、営業、設計、現場監督等複数の担当者がいます。
最終的には図面がすべてですので、それに記入されていれば、打ち合わせ記録の役目は終わる訳です。

お礼

大きな買い物なので、結構慎重になっています。

補足

今日、詳細見積もりと図面をもらったときに、1項目づつ説明を受けたのですが、そのときの説明に食器棚の補強の件や、取り付けの件の説明がなかったのを今思い出したのです。
こういった場合は図面のどの辺をみればわかるのでしょうか？