Windowsのブルー画面でのフリーズ及び起動不能について

質問

富士通の2003年冬型のFMVC70EVですが、使用中に突然下記のような、メッセージを出して、ブルー画面でフリーズしたり最初から起動できなかったりします。
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
中途略
theese steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer
for any windows updates you might need.
If probrels contenue,disable or remove any newly installed hardware
or software.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode toremove or disable components,restart
your computer,press F8 to selet Advanced Startup Options,and then
select Safe Mode.
Technical Information:
***STOP: 0x0000000D0(0x00000008,0x00000002,0x00000000,0x8054F54D)。
最近の変更はウイルスセキュリティの2005から2006にしただけで、エラー対策版をインストールし直しています。その旨をソースネクストさんに質問して、一度、構成内容の確認メールが来て回答してから１ヶ月近くたっても対応の回答がありません。
パソコンは、メーカーに送り有償でマザーや、CPUまで交換しましたが、修理から戻って即、再現しました。
再度、修理に出して、ハードディスクのリカバリということになりました。データはすべて失われました。
しかし、ウイルスセキュリティがインストールされてない状態では、再現しません。ただし、Windowsもリカバリされているので切り分けが難しいです。
この事もソースネクストさんに伝えてあります。
やはり、ウイルスセキュリティが問題なのでしょうか。
インストールを躊躇しております。

回答No.1

simoyan · ベストアンサー

ウイルスセキュリティでのトラブルは何度も出ています。
それでも使い続けているというのが？？です。
その他のウイルス駆除製品を利用してみてはどうでしょうか?
体験版をインストールしてみて、正常に動作するのであれば製品を購入するとか・・・??

●ウイルスバスター
http://www.trendmicro.co.jp/consumer/products/trial/vb/

●Norton InternetSecurity
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

お礼

ありがとうございます。
今までノートンを使い続けてきたのですが、動作が非常に遅くなるため、広告に惑わされて購入してしまいました。まだ、ノートンの更新可能期間ですのでそちらに戻してみます。ご回答感謝いたします。

回答No.2

kazuchi

エラーメッセージでは新しく入れたソフトやハードが原因のようだといっているので、ウィルスセキュリティがそれに当たるのならばそれを削除したほうがいいように思います。

お礼

回答ありがとうございます。
リカバリしまして、不都合が起きてないことを、パソコンのメーカーに確認しました。
インストールはしないで、別のソフトにします。
アドバイス感謝いたします。
ちなみに、エラー切り分けに５万程度の金額と、データ類を失いました。大きな代償だと悔やんでおります。