テレビの修理費用について

質問

東芝製　15ZLC7　FASE　の液晶テレビを使用していたのですが、テレビのスイッチを入れ見ていたら突然画面が真っ暗になってしまい、音のみの状態になってしまいました。購入してから３年程のテレビだったので購入店に持って行き、修理を依頼したところ、メーカー側から液晶部分を全て交換しなければならなくなり修理に9万円弱かかるという返答があったそうです。修理にこの金額はかけられないので新しいテレビを購入する事にしましたが、修理費用にこの位かかるものなのでしょうか？？参考までにどなたか詳しい方教えて頂けますか？ちなみに購入金額は5万円弱でした。

回答No.4

noname#116330 · ベストアンサー

テレビに限らず、購入した金額以上の修理費用が当たり前の時代になって来ています。消費者の感覚で言えば、「なんで？」としか思えないような理不尽さを私自身感じること多々あります。

　どこのメーカーに限らず、液晶の故障は多いようです。私の友人の中にも複数回の修理をしている人も多数います。私もそんな話を聞くにつれて、液晶テレビの購入（そろそろ買い替えの時期です）に及び腰になっています。

　つい最近もテレビではありませんが、パソコンの液晶モニター（３年目）ににじみが出て修理しました。マニュアルには８時間／日×３年が液晶の寿命だと書いてありました。家庭で使用しているパソコンで１日８時間も使用しないし、購入してから移動もしていないのでぶつけるはずもありません。修理見積もりが７５０００円（送料込み）でした。少し型番が違う（末尾のアルファベット１文字違う）液晶モニターがリコール（無償交換）ということをメーカーのＨＰで知り交渉しましたが、結果、保証期間の１年を過ぎているので技術料（１５０００円）だけは払って下さいとの事でした。新たに液晶モニターを買い換えると３００００円以上するので修理をしました。その時に知ったのですが、液晶モニター単体の保証期間を３年としているところが、２～３社ありましたが、他は皆１年の保証でした。

　話が横道にそれましたが、液晶テレビを売る時には「寿命が長い」と言いながら、実際のところは３年ぐらいで修理が必要だというのが現状のようです。昔のブラウン管テレビの寿命（８～１０年）を考えると納得しがたいのですが、現状を考えた対策しか方法はありません。

　修理費用は妥当（メーカーの言い分）なので、質問者様の場合は買い替えしか選択肢はありません。但し、下記の３点に留意されることをお勧めします。

　　１．５年保証の販売店で購入
　　　　　※無料、購入金額の３～５％必要など店により違う

　　２．液晶テレビは３～５年で修理が必要になる可能性大

　　３．奥行きの薄さにこだわらないのであればブラウン管テレビの検討

お礼

今回壊れたテレビは購入時にアドバイスのあった5年保障に入っていたので、購入店にて購入額の半額を受け取る事が出来ました。液晶テレビは壊れやすいものなのですね。勉強になりました。ありがとうございました。

回答No.3

fjnobu

最近のは安くなっていますが、昔の液晶は、高かったのです。修理はその高いのを使わないと現在の物とは互換性がありません。
液晶テレビの値段は、殆ど液晶で閉められている位ですから、現在の新品と比較して高いようですが、妥当な金額だと思います。

お礼

テレビとは少し違うかもしれませんが昔は携帯電話もとても高かった記憶があります。今は安くて性能も良くなってますので、そう考えるとやはり修理代は妥当な金額だという事が分かりました。ありがとうございました。

回答No.2

hawkwind

１０年程前からそういう時代になりましたね。。。

ここ最近の家電の安さは異常ですから、
当然、手を抜く部分も出てくるわけです。

それが筐体の質感であったり、
サポート後の修理代金であったりするわけです。

サポート料金は既に価格に上乗せするのが難しいですから、
技術料金はしっかり取られます。

お礼

安い価格が当たり前になってしまい、それを基準にして考えると今回の様な事になってしまうのですね。いろいろと勉強になりました。ありがとうございました。

回答No.1

kernel_kazzz

以前電機メーカに勤めていました。
もう10年近く前ですので、情報は古いです。
液晶は1インチ1万円と考える時代でした。
質問のテレビは15インチかと思いますが、当時の計算ならば15万円の修理費用です。
販売価格は販売戦略や価格競争により安くなり、さらに販売店の戦略により実売価格はさらに安くなります。しかし修理費用はそうではありません。
今回、テレビの中で最も高価な部品の交換ですから、部品代・工賃から妥当な値段だと思われます。

お礼

確かに電気屋さんの方からも液晶の部品代は高いので‥‥と説明がありました。全く無知だったので修理金額に驚いてしまいましたが、妥当な価格だという事が分かりました。教えて頂きありがとうございました。