• ベストアンサー
  • 困ってます

サイズを間違えて購入……

先日、近所のスポーツ用品店にてエナメル(スポーツ)バッグを購入したのですが… 実はサイズを間違えて購入してしまったらしくて。;; 返品しようにも、自分から注文をして購入した物なのでどうも返品しづらくて… 商品は一切使用していませんし、レシートも保管してあります。 完璧に返品できなくても、ある程度お金が戻ってくれば幸いなのですが。。 何か、良い方法がありましたらお願いします。 何も手が打てないとかなりつらくて…。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数4
  • 閲覧数93
  • ありがとう数4

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.2
  • yu-taro
  • ベストアンサー率39% (3209/8203)

  こんばんは。  正直にそのままいえば、店も融通を利かせてくれるはずです。  間違いは誰にでもあるものです。  店も、こういう時の対応如何でお得意様になってもらうかどうかの境目です。  こういうときの対応がうまく、お客様の要望を叶えて上げるのが良い店です。  杓子情義に注文したものは交換できないと断れば、その店はお得意様を一人失うことになります。  一人だけで済めば良いのですが、対応が悪い不評は口コミですぐに広まり、多くの人から評判の悪い店と言われるようになります。    正直にお願いして、その店の対応、誠意があるかを確かめるのにも良い機会だと思います。  ちなみに、ある大手デパートでは、こういう間違いを時折意図的に起こして、店員がどのように対応するのかを密かに評価する経営者直属の部署もあると聞いています。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

そうですね、、お店側にとっても後々のことを考えて融通を利かせた方が評判は上がっていくでしょうし。 前向きに考えてみます、ありがとうございました。

関連するQ&A

  • コミケの企業で購入した商品のクーリングオフについて

    コミックマーケットの企業ブースにて購入した グッズや本を返品したいのですが、 この場合、クーリングオフを使用して返品は可能でしょうか。 購入時のレシートや注文シートは手元に残っています。 商品は未開封です。 よろしくお願いします。

  • ユニクロ商品の返品について(レシートなし)

    はじめまして。 ユニクロで一ヶ月前に3990円で購入した商品を、 サイズがあわないので返品したいと思っています。 ただ、レシートがありません。 ユニクロでは三ヶ月以内ならレシートなしでも返品可能だと聞いていたので。。。 ただこの商品が先週からセールになっていて、 1200円で売られています。 この場合、レシートなしで3990円を返品していただけるのでしょうか。

  • NIKEのエナメルバッグ、不良品でしょうか?

    この前、スポーツ用品店で、ナイキ(NIKE)のエナメルバッグを購入した(レシートはありません)のですが、どうやら不良品みたいなのです。というのが、ファスナーのところが、裏返ってしまっているようなのです。ファスナーが噛んでいる生地が裏返っているというか…生地を△、ファスナーを▼とすると、本来[△▼△]となるはずが、[▽▼▽]となっているのです…詳しくは写真を見ていただきたいのですが…もちろんこれで使えない、というわけではないのですが、もしできるなら取り替えたいです。でもこれが正規のデザインなのでしょうか?分かりません… さて、これは所謂、不良品なのでしょうか?またその場合、購入した店に行く(レシートはありません)のが良いのでしょうか?それとも、なんらかの形でメーカーとコンタクトを取るのが良いのでしょうか? 分からないのでアドバイスお願いします。よろしくお願いします。

その他の回答 (3)

  • 回答No.4
  • pool_
  • ベストアンサー率24% (396/1619)

 返品交換してもらえますからお店に行きましょう(^_^)v

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

そうだと良いのですが… やっぱりまずはお店に、ですかね。 ありがとうございました。

  • 回答No.3

ネットオークションに出品してみてはいかがですか? 自分には不要でも、必要な人もいますし・・ ご自分で出品するのが不可能であれば、代理出品をしている業者に委託することも出来るかと思います。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

そういう方法もあるんですねー。 けれども、オークションって出品したとしても売れるものなのか… せめて元値の半額くらいで売れれば幸いなのですが。; もしその時は、いろいろ調べなければいけませんね。 ありがとうございました。

  • 回答No.1

返品(返金)ではなく、交換という事はできないのでしょうか? 正直にサイズを間違って注文してしまった事を詫びて、交換できないか尋ねてみてはいかがでしょう。 いずれにせよお店の人と交渉するほか無いと思います。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

そうですね…一度お店に行き、素直に謝って相談してみようかと思います。 ありがとうございました。

関連するQ&A

  • 通学に使用するエナメルバッグのサイズ

    入学以来、軽量のビジネスバッグで登校している(笑)息子にひそかにプレゼントしようと企んでいます。 欲しがっているバッグは知っているのですが、サイズが分かりません。 検討しているのはMサイズで、横45、縦31、奥行19の物ですが、この程度の大きさで良いでしょうか? 体操服上下程度のかさの部活の着替えも入れると思います。 流行りもあると思うので、出来たらスポーツ部に所属する中学生の皆さんにお持ちのエナメルバッグの平均的な大きさを教えて頂けると有り難く思います。 ご面倒をお掛けしますが宜しくお願い致します。

  • デオデオでパソコンの返品

    先日デオデオでパソコンを購入したのですが、買って少し後悔があったので返品したいと思っています。 レシートもあり新品未開封なのですが、少し値切ってしまったのと、エコポイントの商品券を使用しました。 返品は可能でしょうか?また、エコポイントのお金は返ってきますでしょうか?

  • 靴のサイズ

    先日、革靴を購入しました。 急いでいたのでサイズだけを確認し、試し履きはしませんでした。が、これが間違いのモトでした。 サイズは普段購入しているものと全く同じなのに、なぜだか小さい。レシートも既に捨てていて、返品は不可。 そこで質問です。 同じサイズの表示であっても、メーカーによって大きさが違うものなのでしょうか? また小さい靴であっても無理をして履いていれば伸びてピッタリフィットするものなのでしょうか?

  • 店で購入した服を家で試着した後で返品したいです。

    お店にて洋服を買いました。 いつものサイズで充分だと思い、試着せずに購入しました。が、いざ家で試着してみると、胸だけパツパツしてみっともないので返品したいのです。 店舗のレシートには未使用品なら購入から〇日以内に返品や交換を受けるとありました。家で試着した場合、未使用品という事になるのか?→返品は可能なのでしょうか? ちなみに今セール中で安く買ったものなんですが、セール品だから返品受け付けないとかありますかね?

  • 4ヶ月前に購入した靴の返品は可能でしょうか?

    4ヶ月前に購入したエナメル革製の靴(バックストラップタイプ)が、足の幅に合わず履けません。 足のサイズは23cmなのですが、試着の際に22.5cmの方がかかとがぴったりして、後ろが余っていないのでこちらのほうがいいと販売員さんに言われ、ちょっときつい感はあたのですが、そのまま購入しました。 確かに後ろは余っていないのですが、横幅がきつすぎて足の血流がとまるのではないかと思うほど締め付けられ、じんじんします。ひどい靴擦れもしました。 その辛さで購入してから今まで3回しか履いていません。 百貨店で購入した靴ですが、もう期間もたっていますし、レシートもない状態ですが、返品は可能でしょうか?

  • イトーヨーカドーで購入した服を返品。

    いつもお世話になってます。 さっそくですが、母がイトーヨーカドーにて 服を購入したものの、サイズが合わず返品したいと 言っているのですが、既にタグを切り離しており レシートだけは手元に残っています。  返品は可能でしょうか?

  • 通販でサイズや色選びに迷った時、返品を前提に注文するのはまずいでしょうか?

    通販は大好きでよく利用しているのですが(ベルメゾン、ニッセン)、通販ならではの悩みというか、商品を実際に試着や手にとって見たりできないため、サイズや素材、色なんかがわかりにくいですよね。 特にサイズ。寸法は表記してあるけど、私自身のサイズが物によって7号だったり9号だったり、さらに通販会社によっても大きめだったり小さめだったりして・・・。 今までは、欲しい商品を例えば7号で1つ注文したとして、小さかったら7号を返品して9号と交換・・・という手続きをとってきたのですが、 ■7号と9号(同一商品)を一緒に注文して、サイズが合わない方を返品する。また、色違いで悩んでいる場合も同様(つまりあらかじめ合わない方を必ず返品する前提で注文する)。 ↑このようなやり方をするのはまずいでしょうか? (通販会社にとっても迷惑?) 通販の掲示板なんかでは、ちらほらとこういうやり方がおすすめされているのですが、実際皆さん結構されてるんですか? 返品や交換も顧客には無料でやってくれるけど、通販会社にしたらコストが発生するから、なんか申し訳なくて、、、 皆さんはどう思いますか?

  • どっちがお得?

    エナメルバッグ(スポーツ用品店などに売ってある感じのもの)をネット通販で買おうと思っています。 それで、全く同じ商品を買うとしたら、楽天のショッピングと、 サッカーショップなどの自営店(?)のサイト(つまりそのサイトから直で買うという事)、 どっちがお得でしょうか?

  • ZARAに電話で問い合わせができないのですが。

    こんばんは ちょっと困っていますのでお分かりになる方教えてください。 ザラ原宿で購入した商品に商品不良があり返品をしたいのですが、レシートには「不良や返品は1ヶ月以内に商品とレシートをお持ちください」といったようなことが書いてあります。 しかし・・・ 近所ではないため、すぐに店にいけませんし店の管理不良で高額の交通費を払うことにとまどいがあります。 レシートに記入してある電話は何度かけてもでません。HPで調べたほかの店も同じです。 実際店にいくと電話が鳴りぱなしだったのを記憶しています。 郵送返品を希望しているのですが難しいでしょうか? ZARAの商品って不良が多いようなので、対応しきれないので電話にでない方針なのでしょうか。 宜しくお願いします。

  • ランニングシューズのサイズ

    マラソン大会に備えてランニングシューズの購入をしました。 ネットでの注文で返品無料なため、27.5と28.0が現在手元にあり ひとつは返品する予定です。 27.5 → ほんの少しだけキュっと左右からの圧力がある、足先は当たらない。 28.0 → まったくストレスがなく、かといって大きいわけでもない 私生活ではく靴であればこの場合28.0を選ぶと思うのですが スポーツをするのにまったくストレス(圧力)がないのはどうなのだろうと思い 質問させていただきました。 恐らく27.7というサイズがあれば完全にフィットするだろうなという印象ですが この場合、27.5と28.0、どちらを選ぶのが正解なのでしょうか。 恐らく、どちらを買っても失敗ではないのですが、より正解なものを手元におきたいです。 よろしくお願いします。