一部のインストール、又は削除ができない

質問

一部のプログラムのインストール、削除ができなくて非常に困っています。
そのときにでてくるエラーメッセージはいつも一緒です。
「１６ビットwindows　サブシステム」とゆうウィンドウで出てきて、
「C:\WINDOWS\SYSTEM32\AUTOEXEC.NT.システムファイルは、MS-DOSおよびMicrosoft Windows　アプリケーションを実行するのに、適していません。アプリケーションを終了するには「閉じる」を選んでください。」
とゆうエラーメッセージで、「閉じる」と「無視」が選択肢ででてきますが、どちらを選んでも勝手に終了してしまいます。

たとえば今、yahooメッセンジャーを削除したいのですが、
「プログラムの追加と削除」から実行すると、そのエラーメッセージがでてきてどうしても削除できません。でも、他のプログラムは削除できるんです。

あと、epsonのプリンタが壊れたので、epsonのＨＰからステータスモニターをダウンロードしたときも、最後にそのエラーメッセージが出てきて
インストール完了できませんでした。
また別のプリンタ（spson）をインストールしようとしたところ、インストールが終わったかと思えばこのエラーメッセージが出てきて終了するしかなく、使えないままです。
壊れたプリンタはつい1ヶ月前にインストールしたもので、そのときは問題なくできました。

なぜ、インストール（または削除）できるプログラムとできないプログラムがあるのか、どうしていいかまったくわかりません。困っています。
どうか対処法を教えていただけますよう、よろしくお願い致します。

回答No.2

doki2

私の経験から・・・

Windows XP SP2　へのUpdateの過程でcommand.comが消滅することがあります。

この状態で、MS-DOS ベースまたは 16 ビット Windows ベースのプログラムを 起動またはインストールしようとした場合「～は、MS-DOSおよびMicrosoft Windows　アプリケーションを実行するのに、適していません。」というエラーが出るようになります。

修復方法

１．WindowsインストールディスクをCDドライブに挿入。
２．コマンドプロンプトを選択
３．例えばCDドライブが「E」の場合下記のように入力してリターン
　expand CD-ROM E:\i386\command.co_ c:\windows\system32\command.com

Windowsインストールディスクがない場合、エキスプローラの検索で「command.com」を探してみてください。
起動可能な「FD」の中に見つかることもあります。

回答No.1

ultralights

＞C:\WINDOWS\SYSTEM32\AUTOEXEC.NT.システムファイル

このファイルが壊れているためだと思うのですが、
HHDのエラーチェックをしてみて下さい。
「スタート」→「マイコンピュータ」→「Cドライブ」右クリック→「プロパティ」→「ツール」→「チェックする」をクリック→ファイルシステムエラーを自動的に修復する、不良セクタをスキャンし回復する、両方にチェックをつけて「開始」→～次回の再起動後に、このディスクの検査を実行しますか？→「はい」をクリックして再起動してください。

それでもだめな場合下記を参考にして下さい。http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;324767