アウトルックエクスプレスでのトラブル

質問

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=73157
と同じ内容ですが、上記の内容で解決しないようなのでポストします。上記の方と僕は別人です。

友人からアウトルックエクスプレス５でのメール受信時にエラーが起きるがどうしたらいいかという問い合わせをもらいました。なお、送信は問題なくできるようです。
エラーメッセージの内容は以下の通りです。

Outlook Express ストア ファイルが損傷を受けているようです。 ScanDisk を実行
してみてください。 アカウント : 'xxxxx.xxx.ne.jp', サーバー :
'xxxxx.xxx.ne.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし
, エラー番号 : 0x800C0155

プロバイダ名はxxxと伏せています。スキャンディスクは実行しましたが、エラーが見つからないそうです。メーラのバージョンアップで解決しようとしましたが、ＯＥ６をインストールしても事態に変化が見られないとのことです。
このような場合、何をどうするとよいのでしょうか？ 電文であり、且つ自分自身がＯＥを使っていないので分からないことも多いのですが、本人が自由にネットを使える状態にないので（時間的にメール程度しか使えない）このような形でご容赦ください。

回答No.1

kakukyohei · ベストアンサー

手っ取り早い解決策として、ＯＥの再インストールをお奨
めします。大事なメールをマイドキュメントなどに保存し
て、スタート～設定～アプリケーションの追加と削除を選
択してＯＥを削除して後に、マイクロソフトのＨＰなどか
らＯＥを再インストールして下さい。
それでも解決しないときは、Ｗｉｎｄｏｗｓのシステムに
問題があるかもしれないので、メーカーやマイクロソフト
に問い合わせて見てください

お礼

ありがとうございました。本人に転送させていただきました。