スキャンディスクが止まらない・・・

質問

パソコン初心者です。パソコン購入して半年ですが、トラブルです。

電源を入れると・・・「正しく終了されませんでした。ディスクのエラーをチェックします。」・・・となりスキャンディスクが止まりません。３時間ぐらい待ってたのですが、どうも同じ行程を繰り返しているようなので、とりあえずキャンセルし、立ち上げました。
常駐プログラム等落として、スキャンディスクを行うと・・・「Windowsまたはプログラムがこのドライブに書き込み中であるため、再試行回数が10回に達しました。実行中のほかのプログラムを終了すると、チェックが早くなります。」・・・と出ます。
過去に同様の質問がありその中の回答で、「セーフモードでスキャンディスクをすれば・・・」とあったので、セーフモードで立ち上げたんですが、・・・「正しく終了されませんでした。ディスクのエラーをチェックします。」・・・となりスキャンディスクが止まりません。・・・というより、フリーズしてしまったんですが・・・
どなたか詳しい方、又は体験者の方、助けて下さい。

回答No.1

noname#37134

過去の同様の質問・回答で読まれたと思いますが、私も同じ状態になり、結局リカバリーをしました。
スキャンディスクだけでなく、焼き込みソフトの異常とjustsystemのアプリケーション類も強制終了されるようになってしまったのです。
きっと、どこかにエラーが出てスキャンディスクだけの問題ではなくなっているのではと思います。
気が重いかもしれませんが、必要なデータをバックアップてリカバリーしたほうがいいです。下手に使い続けると、バックアップも出来ないほどのエラーになってしまうかもしれません。
リカバリー後は、正常にスキャン出来るようになりました。リカバリーの仕方は、機器の説明書に必ず載っています。パソコンを最初の状態に戻すには…となっていることもあります。いずれにしろ、いつかは、リカバリーが必要になります。０Ｓが不安定になり使い続けられなくなりますので、そのつもりで、調べ、備えておきましょう。

お礼

アドバイスありがとうございます。
何とかスキャンディスク出来るようになりました。
バックアップは大事なんですね。定期的にバックアップをとっておこうと思います。いつ、壊れてもいいように・・・（笑）
トラブルにならないようにもっと、勉強したいと思います。ありがとうございました。