Win XPの再インストールについて

質問

知り合いからノートＰＣの復旧作業を依頼されました。
ＰＣは、ＦＭＶ ＢＩＢＬＯ ＮＢ16Ｃで、搭載ＯＳはＸＰHomeです。

復旧作業をしようと、リカバリＣＤを挿入し、ＣＤにＢＯＯＴ設定、リカバリメニューでリカバリを選択しても、「コンピュータの診断」部分で「ＨＤＤを見つける事が出来ません」とのメッセージが出て先に進むことが出来ません。
しかし、ＤＯＳ起動ディスクで起動後、「ＤＩＲ」コマンドは有効で、Ｃドライブの中身は確認する事は出来ます。

また、通常の起動(ＦＤＤやＣＤを挿入しない)処理をすると「operation system not found」と表示され、起動しません。

さらにBIOSの起動メニューからBIOSのセットアップを選択するとパスワードを求められます。

しかし、このPCの復旧依頼者に、このパスワードを聞いても「忘れた」との事で、全く作業が前へ進みません。

どなたか、この状況での復旧作業方法が分かる方、ぜひともご教示頂きたくお願いします。
最悪の場合、搭載されているＨＤＤの交換も検討したいと思います。宜しくお願い致します。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

BIOSパスワードの解除方法はこちらを参考にすると良いでしょう
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley/5099/tePASSJP/

お礼

回答有難うございました。
やってみる価値はありそうですね。
ただ、他の回答内容を見てみると、復旧不可能として返してもいいかなって考えています。
でも、万一の場合には、是非とも試してみたいと思います。
有難うございました。

回答No.3

factoryD51

>しかし、このPCの復旧依頼者に、このパスワードを聞いても「忘れた」

この依頼者ですがあまりに無頓着ですね
この手方の作業は引き受けないほうが懸命です

後々にシコリを残すことになると思います

お礼

回答有難うございます。
確かにシコリが残るかもしれませんね。もう一度返すかどうかよく考えて見ます。
有難うございました。

回答No.2

noname#47429

はっきり自力で復旧できないということで相手方に返しましょう。
そしてメーカー修理になると断言して終わりにしましょうね。
　ＢＩＯＳのパス設定をしておいて忘れたなどという御仁には立ち入らないことが懸命ですね・・・・？？？。

お礼

回答有難うございます。
確かに言われる通りですね。ちょっと考えて見ます。
有難うございました。