- ベストアンサー
ADSLが切れる原因
電話がかかってくると、うちでは、100％ADSLが切れるてしまいます。原因は、以前NTT側で自腹8000円程度で工事すれば、なおると、何かで見ましたが、最近知人が、「キャッチ（NTTのサービス）を入れてるからだよ」と言われました。電話を使ってない時は、ADSLモデムにキャッチ信号が行ってしまう為切れるとのこと。確かに、通話中で、ADSL使用中の時に、キャッチが入った時は、ADSLは、切れませんでした。キャッチが、原因でしょうか？それとも、NTT側自腹8000程度の工事費という話が、ほんとでしょうか？ わかる方、よろしくお願いします。キャッチが原因なら、キャッチは解約しようかと、思ってます。
- kondoru333
- お礼率65% (782/1197)
- ADSL
- 回答数4
- ありがとう数3
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
みなさんの回答の通り、特定の型番（6PT Ver1）の保安器に起こる問題だと思います。 保安器交換工事の費用はユーザー負担で、「電話サービスを利用する上では問題がなく、ADSLサービスの品質向上を図るために必要な費用であることから、ユーザー負担となります。」という理屈のようです。 金額は基本工事費4,500円+保安器変更2,800円= 7,300円のはずです。それより高いのは接続業者の手数料でしょう。
その他の回答 (3)
- sekiya-h
- ベストアンサー率61% (1543/2514)
保安器の形式により、電話着信時にＡＤＳＬ回線が切断する現象は多数寄せられています。キャッチの場合も原因は保安器でしょう。 保安機を交換することで対処できるはずです。 形式等、ＮＴＴに問い合わせましょう。 詳しくは、下記検索結果を参考にして下さい。 ↓ http://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&q=%82%60%82c%82r%82k+%93d%98b+%90%D8%92f ADSL電話着信時切断対策の保安器取換え ↓ http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=143628
お礼
回答ありがとうございます。
- syasushi
- ベストアンサー率27% (226/837)
私のところはキャッチはいっていませんが、同じ症状です。 保安器の保護回路が働いて高周波を発生するために接続がきれてしまうようです。 この保安器を交換すれば症状はでないようですね。 値段は私の得た情報では7,300円かかるようです。
お礼
同じ現象の人は、やはりいるんですね。自分は、ネットゲーム中電話がくると、切れるのが、いやなので、工事するつもりです。
- mtt
- ベストアンサー率31% (416/1338)
電話ＬＩＮＥ回線から一般電話とＡＤＳＬを分けているスプリッター部分 の不具合（不良部分）の可能性があるのではないでしょうか。
関連するQ&A
- ADSLのNTT内工事について（長文です）
あるプロバイダに申し込みをしたのですが、うちがアナログ回線だったのでADSLの工事をする（工事費はこちらもち）ということは契約のときに聞いていました。しかし、そのプロバイダの対応がとても遅く（一ヶ月たってもモデムを送る手続きすらしていなかった）クレームをいったのですがその対応に納得がいかず信頼できないので、解約することにしました。 しかし先方が言うには、「解約承りますが、ADSL工事は済んでしまっている（しかも２週間も前に）のでその工事費は払ってください」というのです。こちらがクレームをつけるまで一切電話連絡などなく、ADSL工事が終わったことなどまったく知りませんでした。 そこで質問なのですが、 (1)NTTはその工事の際、電話連絡などしてきますか？ (2)ADSLの工事は一度すれば他のプロバイダで開通するときに使えるのですか？ (3)その工事費は直接NTTから請求がくるのですか？ 結局、そのプロバイダ担当者との話し合いなのでしょうけど、NTT側の仕組みについて勉強しておきたかったのでこのような質問をしました。よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ADSL
- ＡＤＳＬモデムについて
現在、ＩＰ電話を利用しておりますが、通話中に回線が切れることが時々発生します。モデムが原因でしょうか？相手もＩＰ電話ですが、ダイヤルする時は繋がります。現在のモデムは、ＮＴＴ西日本「ＡＤＳＬモデムーＳＶII」です。モデムを交換した方がいいでしょうか？ 教えて下さい。
- ベストアンサー
- IP電話
- 電話にキャッチがはいります
電話でキャッチホンの契約をしていないのにキャッチがはいります。 つい最近までISDNだったのですが、ADSLに変えたのを機に「NTT」にキャッチホン解約の電話をしたところ「契約をしていない」とのこと。実はISDNの時にもNTTに解約の電話をしたことがあるのですが そのときも「契約をしていない」との返答。今回は念のためにかけてみたのですが同じ回答でした。もしかしたらISDNからADSLに変更したことによって キャッチの状態にならないのかもしれない！！と 携帯電話を使ってテストをしてみましたが通話中にもかかわらず呼び出しつづけます。 主人の実家のことなので細かい詳しいことはわからないのですが、思い当たる原因などありましたら教えていただけたら助かります。（この事で姑と舅がケンカしてます（＾＾；）
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- ADSLにしたら電話がノイズで聞こえません
このたびNTTコミュニケーションとADSLの契約をして先日工事が終わりましたが、ADSLになってから電話の受話器を上げたとたんにかなり大きな音で「ザー」と言うノイズが入り会話が出来ません。スプリッターのモデムに側に接続するLANケーブルを外しますとピタッと静かになります。スプリレッターを変えてみたり電話機を変えてみたりしましたがモデム側のLANケーブルを接続するとたちまち電話機に「ザー」と言うノイズが入ります。どうしたら直るでしょうか?教えてください。
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- ADSLで複数契約を解消したい
素人の質問で申し訳ありませんがよろしくお願いします。 昨年パソコン購入した際に、購入割引されるから、と OCNと契約しこの時にISDNからADSLへ工事を行いました。 もともとISDNでBIGLOBEとつながっており、 今現在、OCNとBIGLOBEの２つと契約している形になっています。 主に使用しているのはBIGLOBEなので、OCNを解約したいと思っていますが、ADSLを開通させたのに、BIGLOBEは現在ダイヤルアップ接続しているという変な状態です。 BIGLOBEのHPで契約変更をしようとすると、 新たにNTTの工事を申し込むような形になってしまうようです。 (1)１階で親機を使えるようにしたい。 ISDNの回線工事をした際に主回線がモジュラージャックごと２階に設置されたためか、ADSLの工事後は、２階でしか親機がつながらない状態になってしまいました。 また、ADSLのジャックを、ISDNの時のモジュラージャックのボックスにつながないと、ネットが接続できません。 ＊ISDNモジュラージャック→ADSLモジュラージャック→モデム →電話 (2)ADSLの料金形態について プロバイダ料金と通話料が別支払いというのは難しいのでしょうか。 (3)OCNは解約しても大丈夫なのでしょうか？ NTTにも電話してみたのですが、私には難しくて・・・。 訪問サービスを受けることも考えているのですが、 どなたかご助言いただけないでしょうか？
- ベストアンサー
- ADSL
- Yahoo!BB(ADSL)の解約
１ヶ月前に光を導入したので、ADSLを解約しました。 解約する前は１階で電話を、２階でインターネットを利用してました。 そしてYahoo!BBから解約受付の郵便が来たので、モデムを取り外したところ、電話が使えなくなったんです。 葉書にNTT局内撤去工事日が６月２日とあったので大丈夫かと思ったんですが・・・。 使用してたモデムはYahoo!BB トリオモデム12Mです。 機械には疎いものでさっぱり分からないです。 何卒、ご指導のほどよろしくお願いしますm(_ _)m
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- ADSL：電話のコネクタ形状が
知人の家の話です。 初パソコンを買うことになり、わたしにすべて任されました。 インターネットをするにあたり、地域的なこともあって回線はフレッツADSLを契約してもらいました。 NTTよりADSLモデムMS5とスプリッタセットが送られてきたのですが、家の壁には8芯（RJ45？）のジャックがあり、そのままLANケーブル（っぽいケーブルで）電話機に繋がっていました。 スプリッタセットは、6芯でないとささらず、困っています。ここで質問ですが、 １．「RJ45-RJ11変換コネクター」というものが市販されていますが、これをスプリッタのLINE側にさし、PHONE側にもさして8芯に戻して電話につなぐ、ということはできるのでしょうか？ ２．１ができない場合、どんな工事が必要ですか？ その工事に専門的な機材は必要ですか？ そういったサイトのリンクがあるとありがたいです。 （私はモデムより内側：ルータ～LAN配線、PCの設定等の仕事をしています。） NTTにやってもらうのが確実とは思いますが、局側切り替え工事は終わっていて、これからまた改めて頼むことになるのでだいぶ先になってしまうことを思うと、なるべく早く使えるようにしてあげたいのです。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- ADSL
- NTT フレッツADSL
yahoobb50に加入していますが、NTTフッレツADSLに変更する予定です。ところが、NTTから工事等のTELがあり、自宅の電話回線が屋内で親子になっていたら工事が必要との事です。(工事費 ￥11000以上）インターネットがつながらないかもしれない？ そこで、お伺いしたいのですが、現在yahoobbは問題なくつながっているのに、NTTではつながりにくくなる、そのような事が起こるのでしょうか？モデムの違いでしょうか？出費が増えるのは厳しいです。yahooは解約手続きをしましたが、再びyahoobb8Ｍ IPフォンなしに加入できるのでしょうか？
- ベストアンサー
- ADSL
お礼
細かい料金まで、ありがとうございました。