口コミ掲示板の違法性について教えてください。

質問

法律とは無縁の私ですが、ふと疑問に思ったことがあるのです。

よく口コミ掲示板というものを目撃するのですが、あれって違法ではないのですか？？

といいますのは、例えば価○.comさんなどは大手企業に対しての口コミが多いのでその掲示板内で、例えばある企業が誹謗中傷を書かれた場合で、企業側は相手にもしないでしょうし、その書込みによって企業が傾くということは考えられないと思うので多分通っているのだと思います。

しかし、もっとコアな地方の病院や飲食店等々などの口コミ掲示板は、書込み1つで大きな打撃を与えられることがあるかと思うのです？

例えば、あそこの病院は○○を間違えて最低だ！とかここの食堂は○○が最高にまずい！といった感じの書込みの場合、大げさな話、会社としては命取りになってしまうようなこともあると思うんです？

この辺りの考えについて、法律的にはどう解釈されているのか非常に興味があったので質問させていただきました。

また、違法性があった場合管理者が責任追及されるのでしょうか？それとも書込みを行った人ですか？？

詳しい方いらっしゃいましたら、ご意見をお聞かせいただけたら幸いです。

宜しくお願いいたします。

回答No.2

adcha128 · ベストアンサー

#1です。
削除請求が受け入れられればまずは第一段階突破ですが、怒り心頭の場合は、情報開示請求をいきなりする場合もあると思われます。
弁護士を通し、管理者（この場合、通常はサーバを管理する会社やプロバイダを指します）
その上で、掲示板の書き込み者の情報が開示されれば訴訟と言う段取りになると思われます。
つまりまずは、書き込み者に対し、損害賠償請求の訴訟を起こすという流れになるのかな。
管理者を訴えるという場合もありえますが、それは削除を実施しなかったとか、そういった場を容認しているという解釈が必要になるように感じます。

お礼

ご丁寧にありがとう御座います。

大変参考になるご意見でした。こういったトラブルは本当に難しい問題ですね！

回答No.1

adcha128

一概には言えませんが、プロバイダ責任法に基づき、削除請求を通常は行うはずです。
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku402.htm
その後、情報の開示を請求し、書き込み者の特定に入りますが、あくまでも違法性が認められた場合のみです。
つまり簡単に言うと、誹謗・中傷や名誉毀損が該当するでしょうか。
削除を行わなかった場合は、掲示板の管理者も責任に問われるはずです。
ただ、難しいのは言論の自由を阻害するという考えもありますので、放置しているケースも多々見られますね。

お礼

ご意見ありがとう御座います。

そうですよね！難しい部分だと私も思います。

それではもう少しターゲットを明確にしたいと思いますので、こちらを付け加えてご意見いただけたらと思います。

企業側がかなりご立腹状態で、削除要請はもちろん、訴訟に踏み込もうとしているとお考え下さいませ。

引き続き、宜しくお願いいたします。