65歳を過ぎて手続きしなかったために失効した年金って？

質問

65歳の誕生日を過ぎても年金受給の手続きをしなかった母も悪いのですが・・・
誕生日から6ヶ月経過後にあわてて、社会保険事務所に行ったら、ごく一部の年金部分は失効しているので受給できる年金が安くなる！（年額36万円も）といわれて、しょんぼり帰ってきました。また、「今すぐ手続きしないと、もっと減りますから」といわれて、「今後一切異議申し立てをしない旨の念書（？）」に、はんこを押させられたそうです。
65歳になった時点で社会保険事務所から通知が送られたそうですが、きちんと住所変更の手続きをしているのに、前の住所に送付されたようです。（これは社会保険事務所でも認めているそうです）
なんだか、保険事務所の対応に納得いかないのですが、失効した年金部分を取り返す方法はないのでしょうか？ご存知の方、よろしくお願いします。

回答No.1

hanbo

年金の裁定請求は、通常、「６５歳になりますので、年金を請求してください」という案内を受けて、請求するものだと多くの人が思っていますので、うっかりしていたお母さんにも責任はありますが、裁定請求の案内を本人に届けることが出来なかった、社会保険事務所の責任のほうが大きいと思います。その通知が届かなかったことによって、お母さんは年金を請求できなかったのですから、相手も前住所に誤って送付したことを認めていますので、再度、社会保険事務所に申し立ててみる必要があると思います。念書らしきものは、減らされることを懸念したお母さんが、仕方なく押印したことですので、社会保険事務所の事務処理ミスに関しては、解決がなされていないことになります。

　満足な回答が得られない場合には、不服審査を申し出る方法もありますが、まずはその社会保険事務所に不服の申し立てをしてみてください。

お礼

母の言うことのみ聞いていても埒があかないので、社会保険事務所に行ってみます。また、ご報告します。
アドバイスありがとうございました。