ノートン、アンチウイルスをインストールして以来、強制終了が続きます。。

質問

ウィンドウズのXPを使っています。ノートンのアンチウイルスをインストールして以来、なぜか強制終了が続きます。メッセージは
’Beginning dump of physical memory'です。これはどういう状態なのでしょうか。私はどうしたらいいですか？初心者なので、どうしていいか全くわかりません。どうぞご存知の方、教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

先ずはノートンを0削除して下さい。パソコンを再起動してから再度インストールして下さい。
それでも改善されなければ、シマンテックのサポートを受けるか、リカバリをして下さい。

お礼

このメッセージをいただいて、実はノートンをアンインストールして、再度インストールしたのですが、やはり同じ問題が起きてしまいました。やはり自分ではどうしようもないので、シマンテックのサポートを受けることにします。

アドバイスありがとうございました！

回答No.3

kazuchi

Beginning dump of physical memoryの前に、stopから始まるメッセージはないですか。stopの直後にウィンドーズのエラーコードがかいてあるので、そのコードをマイクロソフトで検索したり、ネットで検索すると何が原因で強制終了しているのかわかると思いますが。
ｃドライブの空き容量はどのぐらいで、メモリーはどのぐらい乗せていますか？

お礼

回答していただいて、ありがとうございました。
ただ初心者なもので（泣）この、ｃドライブの空き容量、メモリーなどはどこで見られるのかがわかりません。ただメモリの空き容量が少ないのであれば、メモリを買えば（こういう言い方ができるのかわかりませんが）何とか解決できるかもしれません。

また他の方もアドバイスしてくださったように、シマンテックにたずねた方がいいですね。

助けていただいてありがとうございました！

７５１８より

回答No.2

celery

「メモリのダンプ(内容の記録)をはじめます」
というメッセージです。
意味は良く分かりません。。。。
　メモリが不足しているのでは?

お礼

やはりメモリ不足が関連しているのでしょうか。。。

アドバイスいただいて、ありがとうございました。