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auの有料コンテンツの解約の方法

mimidayoの回答

  • mimidayo
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回答No.1

電話では駄目だったですか? 料金体系を変える時、電話連絡ですみました。 (本人確認のため、生年月日と住所だったか・・聞かれましたが) 一度聞いてみたらいかがでしょうか。

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