フリーズ

質問

画面がフリーズしてボタン操作できなくなり、Ctrl＋Alt＋Derの操作もできません、そのほかに、OSを立ち上げる時にたまにピーと音が鳴ったり、何回か一回にしか立ち上がらない状態で大変困ってます。

この掲示板で同じような書き込みをみまして、自分なりに対処しましたが全然直る傾向がみられません。
具体的には、ディスクのクリーンアップ、ハードディスクのエラーチェック、デフラグ、システムの復元、ウィルススキャン（手動）、Windouws update、spywareblasterの導入などです。

PC初心者で、これ以上どうしたらいいかわからず困ってます。何か解決方などがありましたらよろしくお願いします。

回答No.4

noname#17586 · ベストアンサー

購入したメモリを取り外した状態で、以前のような状態になるのでしたら、増設したメモリーの原因とは考えにくいですね。
やはり、購入店に持ち込むのがベストだと思うのですが、本体の保証期間はすぎていますでしょうか？保証期間内であれば、マザーボードなどでも取り替えてもらえます。
保証期間外であれば、リカバリーを試した方がよいかもしれませんね。
あと、ご自分で調べられるとしたら、元のメモリを新しいものと交換して、様子を見ることも可能かと思います。その際、必ず、元のメモリが挿さっていたところに増設メモリーを取り付けましょう。

この手の症状は、不定期に起こるので、実証しにくい物です。多分、メーカーに持ち込まれても、負荷テストやランニングテストを行うので時間が掛かるかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。

残念ながら保証期間外なんです。リカバリーをやってみたのですが、やはり同じ症状がでます。　なので購入店の方にお願いしようと思います。　メモリのことなど、いろいろ丁寧に教えていただきありがとうございます。

回答No.3

noname#17586

とりあえず、様子見ですかね？
復元をして、異常が無くなったと言うことであれば、ウィルスの可能性も捨てきれませんね（＾＾；

認識したとのことですが、「認識＝異常なし」ではありませんので、簡単に言えば、「増設メモリが接続されたのがPCから分かりました」程度のことです。

メモリは、アドレス毎に、電気を一時的に溜めることが出来るようになっており、その1つでも動作しなかったり不安定だったりすると、その場所を使ったプログラム等の動作に影響が出ますので、故障箇所が見えないだけに、注意が必要です。

補足

回答ありがとうございます。

様子見ですが、また、たまにフリーズやビープ音が鳴りますね。
この場合、前回言っていた、リカバリーや、購入店に持ち込んだほうがいいのでしょうか？

又、購入したメモリが良品か不良品かを見分ける方法などありますでしょうか？　購入店で修理してもらってから同じようなトラブルを避けたいと思うので、よろしくお願いします。

回答No.2

noname#17586

メモリーは適切な物を選ばれていると思います。
増設は、ご自身でされたのでしょうか？そうであれば、一度、正常終了した後に、もう一度、メモリーを抜いて、元の状態を試されてみてはどうでしょうか？
何しろ、PCの異常などは目に見えるものではないので、消去法を取るしかない場合が多いと思います。
ノートなので、メモリーの取り扱い時には、電源とバッテリーの取り外しを忘れずに。
また、その場合メモリは微弱な電流にも弱いので、静電気は金属に触れるなどして放電してからにしましょう。
メモリーがダメだったら、他の方法を、また考えましょう（＾＾

補足

回答ありがとうございます。

メモリは外してみたのですが、駄目でした。　なのでメモリを外した状態でもう一回システム復元（結構前の状態）をした、みた所今のところは問題はないのですが、様子を見てみようと思います。

わからないので聞きたいのですが、今回増設したメモリが悪かったと言うことはあるのでしょうか、PCには、ちゃんと認識されていたのですが、

回答No.1

noname#17586

PC起動時にビープ音が鳴るのであれば、それは警告音ではないでしょうか？
ハードウェア（メモリやCPU）に異常があるときの症状です。
お早めに購入店で調べていただくのが良いかと・・。
始めにリカバリーを試すというのも手ですが、動いている間にバックアップを取って、とりあえず持ち込んだ方が無難ではないかと思います。

補足

アドバイスありがとうございます。

参考になれば聞いて頂きたいのですが、３週間位前にメモリ増設をしました。増設当日は何もトラブルもなく使えたのですが、次の日にPCを立ち上げたさいにOSが起動せず、セーフモードもできなくなり、再セットアップする形になってしまいました。　再セットアップ時には、メモリも増設した状態で現在に至ります。

PCに適合するメモリを増設したつもりなんですが。
（PC NEC LaVie S LS700/8D メモリ　バファロー　DN333-A512MZ)
また、今、現在マウスの動きもおかしくなってきています。ウィルスに感染しているのでしょうか？

すいませんが、よくわからないもので、よろしくお願いします。