ウイルスに感染してから受信できません

質問

質問するのは初めてです・・・ドキドキ・・・
恋愛カテゴリー溜め口回答の女・ａｙｕｍｉです

ＯＥのバージョン５、Ｗｉｎｄｏｗｓ９８を使ってます
先日主催するＭＬに来たウイルスメールを削除する際
実行されてしまい感染してしまいました

フリーメールとＯＣＮの本アドレスがありますが
ＯＣＮの方に感染してしまったのです

早速ウイルスキャンを行ったのですが
それ以降ＯＣＮのアドレスで送受信しようとすると認証中とでて
ログオン確認ウインドウがでてＯＫしても認証されず何度も何度も出まくり
ログオンエラーがでてその結果受信できません（Ｔ．Ｔ）
ただし送信は可能で送信したメールに添付ファイルもついてません
フリーメールアドレス（感染していないアドレス）については
受信が可能ですのでサーバーが使えないわけでもないみたいです

ウイルス感染・スキャン後ＰＣそのものの動きも重くなりフリーズしたり
終了しないので強制終了せざるをえなかったりします
またメモリ不足のためアプリケーションを実行できません
いくつかのアプリケーションを終了させてくださいといった
エラーメッセージもよく出ます

・・・てな場合・・・
Ｗｉｎｄｏｗｓのリカバリーを行うしかないのでしょうか？
こんな方法を教えてくれた人がいます

マイコンピュータ
↓
Ｃドライブ
↓
Ｗｉｎｄｏｗｓ
↓
Ｏｐｔｉｏｎｓ
↓
Ｃａｂｓ
↓
Ｓｅｔ　Ｕｐ

これって・・・飛ばす可能性あり？でしょうか？
その人は最終手段にしましょうといわれました・・・怖そうです・・・

回答No.8

noname#1280 · ベストアンサー

＞Ｗｉｎｄｏｗｓだけってどんな状態なのでしょう？（恥）
大雑把に言いますと「アプリケーションの追加と削除」の『インストールと削除』で
Microsoft製のソフトの名前以外出てない状態です。（違うか？）
余計な常駐ソフトも無いので軽快にWindowsが動きます。
リスクはあまり感じませんよ。(^^;ゞポリポリ

＞＊これのバックアップはどんな風に・・・ （恥）
例えば、使った素材とか、サイト自体のソースの保存とかでしょうか。
（これっぽっちも自信ないですが・・・（ぅぉぃ）

＞ＣＤ－Ｒって一枚でどれくらいはいるものなのでしょう？
僕自身のメール関係のバックアップは50MB程度です。
保存するメールの量にもよりますがCD-R一枚（650MBもしくは700MBが主流）
なら、充分お釣りが来ると思いますよ。
容量の余裕があれば他のバックアップも一枚にまとめておくと復帰させるときに便利ですよ。

てな感じですね。

余談：
場数を踏めばコレぐらいはできるようになりますよ。（笑）
・・・・・(-"-;)
『再インストールに慣れっこになるぐらいパソコンの扱いが荒いのでは？』
って、突っ込みはご遠慮いただきたい今日この頃です。。(T_T)

お礼

＊BENIGENさま（＾＾）何度もありがとうございます＊
と思うなら閉めろよ！ａｙｕｍｉ　イぁ・・・ちゃんと解決したら閉めます～・・・
立てっぱなしはいけませんよん（にっこり）
でも・・閉めて”解決したのかなん（＾＾）？”と思ってたら
おなじネタで別スレ立てられるのも”なになに～ん？解決してないのん？”と思うので
我ながら恥ずかしい親キジですが御付き合いいただいてます

あの・・・アカウントを認証パスワードじゃなくメールパスワードで
サインアップしなおしたら繋がるようになりましたん（恥）
でもいったんは認証してからメールチェックをするようですん（だんだん溜め口に？）
スキャンソフトのｅ－ｍａｉｌスキャンの設定が変なのかな？

繋がったんならここでいっそＩＥのバージョンアップだけをしてはだめなのかな？と
思ってしまう今日この頃・・・
また面倒な事から逃げようとしてるじゃん！と・・どっかから突っ込む声が聞こえてきそうですん
サイトを飛ばすの怖いもんですから・・・

５０ＭＢってメールにすると何通くらいあるんでしょう？（恥）
再インストールですかぁん？
イぁ・・・ａｙｕｍｉもネット歴１年余りで２度目を迎えようとしてますん（恥）

補足

＊みなさま！親切な回答ありがとうございましたん＊

て・・・補足の場所に書くのって変ですが
みんなへのお礼が書ける場所があるといいですね（＾＾）

メ～ル受信出来るようになり教えていただいたＵＲＬでウイルスの駆除も出来たので
ＩＥ６をインストールした所とっても動きが軽くなり快適に・・・
でもいつかくるリカバリー人生（笑）のためにBENIGENさまに書いていただいた
バックアップの方法は永久保存版にしておきますよん

んふふ・・・質問するのやみつきになるかも（＾＾）

回答No.7

noname#3479

こりゃ親しい友人にでも治してもらったほうが早いかも
しれませんね、
いくつか削除したほうがよさそうですし
いろいろとされてるみたいですから詳しい知り合いが
多そうな方ですし、パソコンに、

ウィルススキャンの常駐で重くなってるのかと
思いましたが違うんですね、

受信できないのであれば一度別のメールソフトを
使って受信してみるってのもありです、
ただしウィルスがまだいるかもしれませんので
ウィルスチェックはお忘れなく。
（苦情や文句のメールも沢山きてるかもしれませんけど）

それとお試し版のアンチウィルスソフトはアップデータ
ができなので新しくでてきたウィルスに対応しない
場合があります、改良版のウィルスとかに、
購入をお勧めします、
って、98なら最初からウィルスソフトついてないですかね？

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.badtrans.b%40mm.html

お礼

＊nihaoさま（＾＾）ありがとうございますん＊

そですね～♪こういうことにはホント才能ないですん（恥）
でも余りにもこれまで頼り切ってきたので（汗）
今後も起こりうることなのでちょっと自分で何とかと思ってたりするんですが

詳しい方はいらっしゃいますがそういうかたはちゃんと対策を講じておられるので
逆にこんなことになったことがなかったりするんですね～これが
んじゃお願いします～って距離におられなかったりしますし・・・

ウイルススキャンってやっぱＤＬするのに
あれだけ時間かかるってことはかなり重いんですよね
でっ一度いれちゃうとヤ○ーメッセンジャーのように起動の度に立ち上がったりして
これも原因なのかな？
でもいれとかないとまた感染しちゃいますよね（Ｔ．Ｔ）

回答No.6

shutoi

おはようございますーNO4の補足ですー。

（認証パスワード）ではなくて
メールアドレスの下部分に書いてある
普段は全く使うことのない（メールパスワード）なんですけど
うーん！なぜでしょうか・・・お役に立てずごめんなさいね。

ウイルスの対処に関しては私はド素人なので他の回答のお方にお任せするとして
メールが受信できないのはここだと思うのですが。

私がOCNに質問した時も最近よく起こっている質問のようで
発信相手が大きなファイルを送ってきたりして受信できない時なども
確認で使用すると便利です。ということでした。

迷惑メールを消去するとすっきり受信できたので便利な機能だと思ったんです。
メール受信の件は一度OCNに問い合わせてみたほうがよろしいと思います。

どちらにしろ早く現状を脱出できることお祈りいたしております。
がんばってくださいね。

お礼

＊shutoiさま（＾＾）またまたありがとうございます＊

（認証パスワード）ではなくて
メールアドレスの下部分に書いてある
普段は全く使うことのない（メールパスワード）なんですけど

＊ふふふ～ん♪見落としてましたん・・・
　こちらを入れると見ることが出来ました！便利ですね！
　でっ・・・受信もできるようになったんですが
　相変わらず認証画面が出るんですよ
　またもう一度サインアップしなおしてみようかと思います

メール受信の件は一度OCNに問い合わせてみたほうがよろしいと思います。

＊きいてみました～判でおしたような答えが返って来ましたよん（＾＾）
　ユーザーの方に聞くのが一番ですね～（にっこり）

　Ｍａｉｌ　Ｏｎってことばはみた事あったけどこんな時に役立つとは知りませんでした
　ありがとうございました～♪

回答No.5

noname#1280

＞やはりリカバリーＣＤ－ＲＯＭを入れなおした方がイイのでしょうか（Ｔ．Ｔ）？
お使いのパソコンに最初から搭載されているサービスソフト（ゲームとか年賀状ソフト）
で現在気に入ってお使いのモノがあれば、それらも復帰できるので楽ちんですよ。

そうでなければ、クリーンインストールの方が使うHDDの容量も少なくて済みますし
OSの動作も軽快になることが多いのでこれも良いかと・・・
（どっちでもお好みを。。。って感じですね。。m(__)m）

＞サイトを持ってるんですがこちらのデータやストックした画像などのデータは
＞サーバーに送ってしまえばよいのでしょうか？
サーバーに送って、なおかつもしもの時のために自前でもバックアップは取っておいた方がよいですよ。

＞ウェブのお気に入りのデータなどは・・・どのようにすればよいのでしょう？
簡単にバックアップできます。
Cドライブの「Windows」フォルダに「Favorites」というフォルダがあるので、それを
丸ごとCD-R等に保存しましょう。復元は再インストール後に「Windows」フォルダに
放り込めば勝手に上書きしてくれます。

＞メールの数もかなりあるんですが
＞イイバックアップの方法があれば教えていただけると嬉しいです
ココの過去ログにも結構出てますよ。＞メールバックアップ方法

メールデーターは
￥Windows￥ApplicationData￥Identities\（ユーザーID）\Microsoft\OutlookExpress\*.dbx
の「dbx」って拡張子のファイルを保存します。
復元は
O.E起動後「ファイル」→「インポート」→「メッセージ」を選択。
そこで、作った「.dbx」ファイルを選択します。
そこで、インポートするフォルダを選んで完了です。

アドレス帳は
￥Windows￥ApplicationData￥Microsoft￥AddressBook￥～.wab
の「～.wab」ファイルをコピーすればよいです。
復元は
O.E起動後「ファイル」→「インポート」→「アドレス帳」を選択して
バックアップしたwabファイルを選択して完了です。

アカウントのバックアップは
O.E起動後「メール」→「アカウント」を選択
「インターネットアカウント」の設定画面を出して、「メール」のタブに移動
保存したいアカウントを選択して「エクスポート」をクリックです。
（「～.IAF」ファイルが出来ます。）
復元は
「インターネットアカウント」の設定画面で「インポート」を選択

保存したIAFファイルを選択して完了です。

以上「OutlookExpress5.5」での場合ですが、同様だと思います。

＞感染したのは”Badtrans”というウイルスです・・・
もし「WORM_BADTRANS.B」ならトレンドマイクロ社に
昨日付けで駆除ツールが出てるので、覗いてみて下さい。m(__)m

ご参考までにどうぞ・・m(__)m

余談：
＞BENIGENさま！恋愛カテゴリーでお会いした事ありますね（＾＾）
何回かご一緒させて頂きましたね。。m(__)m
女性の立場からとらえた、優しい語り口の素晴らしい回答をされていらっしゃいますよね。
（僕自身、勉強になることも多々ありました。。m(._.)m ペコッ）
最近お見かけしていなかったので気になっていたんですがお元気そうで何よりです。(^。^;)ホッ

また、恋愛相談等でご一緒できるのを楽しみにしております。(●⌒∇⌒●)

お詫び：
長文・乱文をお許し下さい。。。m(__)m

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=3368

お礼

＊BENIGENさま！ご親切にありがとうございますん＊

お使いのパソコンに最初から搭載されているサービスソフト（ゲームとか年賀状ソフト）
で現在気に入ってお使いのモノがあれば、それらも復帰できるので楽ちんですよ。

＊ゲームもポスペも使ってなくてむしろいらないくらいなんですが
　クリーンインストールしてＷｉｎｄｏｗｓだけにするのはリスクが多いと聞きました
　てか・・・Ｗｉｎｄｏｗｓだけってどんな状態なのでしょう？（恥）
　メールのデーターとアドレス帳、サイトが最小限守りたいものかな？

＞サイトを持ってるんですがこちらのデータやストックした画像などのデータは
＞サーバーに送ってしまえばよいのでしょうか？
サーバーに送って、なおかつもしもの時のために自前でもバックアップは取っておいた方がよいですよ。

＊これのバックアップはどんな風に・・・ （恥）

以上「OutlookExpress5.5」での場合ですが、同様だと思います。

＊保存するとは全てＣＤ－Ｒにいれるんですか？（恥）
　そのものによるかもしれませんがＣＤ－Ｒって一枚でどれくらいはいるものなのでしょう？
　ちょっとデータの整理をした方がイイですね～（苦笑）

もし「WORM_BADTRANS.B」ならトレンドマイクロ社に
昨日付けで駆除ツールが出てるので、覗いてみて下さい。m(__)m

＊やってみました～動作が速くてびっくりです～
　駆除しましたってでるんだけど・・・やはりメーラーでは認証画面が・・・（苦笑）

　でっ、なんと！！パスワードは認証されないのにメールはちゃんと届くようになったんですよ
　これはどういうことなんでしょう・・・
　でも動きはやはり鈍いからリカバリーした方がイイのかな？

　保存法など詳しく教えていただいて本当にありがとうございます
　いやぁ～みなさま親切ですね～
　ａｙｕｍｉってこんな役に立つような回答できてたかな～（汗）

何回かご一緒させて頂きましたね。。m(__)m
女性の立場からとらえた、優しい語り口の素晴らしい回答をされていらっしゃいますよね。

＊やさしい・・・や○しいといわれてます（聞かれてない）

（僕自身、勉強になることも多々ありました。。m(._.)m ペコッ）
最近お見かけしていなかったので気になっていたんですがお元気そうで何よりです。(^。^;)ホッ

＊まっ（照）

また、恋愛相談等でご一緒できるのを楽しみにしております。(●⌒∇⌒●)

＊あい・・・落ち着いたら（笑）戻らせていただきたいと思ってますよん（＾＾）

回答No.4

shutoi

こんばんは！
私も全く同じような状況につい先日なりました。
OCNに問い合わせたところOCNホームページのなかの(Mail ON)で
今現在自分のメールアドレス宛に届いているメールが確認できますということで
早速チェックいたしました。
すると全く訳のわからないメール（多分今回流行のウイルスメール）が
何通も詰まっていました。
自分に必要でないと思うメールをそこですべて消去しましたら
普通に受信できるようになりましたよ！
ログインにOCN契約時のメールパスワードが必要です。
ぜひお試しください。

補足

shutoiさま！ありがとうございます（＾＾）

早速いってみたのですが
パスワードが認証されなくてログインできないんです（Ｔ．Ｔ）
パスワードを変更しようとしてもいまのパスワードが認証されなくてダメでした

契約時はフレッツにしていなかったので
フレッツにしてからパスワードが変わったんですが
フレッツになってから割り当てられた
いま現在使ってるパスワードでいいんですよね？

回答No.3

noname#1280

症状・ウイルスの種類が特定できないのでアドバイスは難しいですが・・・

「cabsセットアップ」はWin95のパソコンでは良く使いましたが、Win98やMeでは使えないはずです。
（Win98は『Win98フォルダ』から出来たかな。。）

それにcabsセットアップでは上書きインストールのようになるので、根本的な解決には
ならないと思います。（一部のファイルを引き継ぐ事があるため）
本当にキレイに戻したいならHDDをフォーマットし直して再インストールした方が良いと思います。

まずは落ち着いて感染したウイルスの特定ですね。

余談：
一応、大事なファイル（メールやエクセル等の必要なデータ）のバックアップは取っておきましょう。

補足

BENIGENさま！恋愛カテゴリーでお会いした事ありますね（＾＾）

どうもやっても意味がない事のようですね　アドバイスありがとうございます！

やはりリカバリーＣＤ－ＲＯＭを入れなおした方がイイのでしょうか（Ｔ．Ｔ）？
バックアップの際は・・・
サイトを持ってるんですがこちらのデータやストックした画像などのデータは
サーバーに送ってしまえばよいのでしょうか？
ウェブのお気に入りのデータなどは・・・どのようにすればよいのでしょう？
メールの数もかなりあるんですが
イイバックアップの方法があれば教えていただけると嬉しいです

感染したのは”Badtrans”というウイルスです・・・
ウイルスメールは・・・件名に”Ｒｅ”だけがかかれていて
送信者は頻繁にやり取りしてるひとの場合もあれば
サイトに遊びに行かせて頂いた人や遊びに来てくれた人の事もあれば
・萬とかいてあることもありました
添付ファイルは３００バイト前後のｄａｔファイルと
３０バイト前後のメールが２個イチで
添付メールのタイトルはＲｅになっていて
そのあとに知ってる人の名前が書いてある事もあります

回答No.2

noname#3479

すでにウィルスは削除したということを前提として、

アップデートしてみてはどうでしょうか？
インナーネットエクスプローラとアウトルックを
上のツールの部分でできると思います。

それとアンチウィルスソフトを一度アンインストールして
再度入れなおししてみてはどうでしょうか？
（再インストール後はアップデートをお忘れなく）

補足

nihaoさま！ありがとうございます（＾＾）

ウイルスメールは削除しました・・・

アップデート？・・・とはリカバリーＣＤ－ＲＯＭを
インストールしなおす必要はないということでしょうか？

早速ＩＥからいって見ましたが
”現在のセキュリティーの設定では
ＡｃｔｉｖｅＸコントロールは実行できません
そのためこのページは正確に表示されない可能性があります”
というウインドウがでたんです（Ｔ．Ｔ）
セキュリティーのレベルを下げれば実行できるのでしょうか？

アンチウイルスソフト？とはウイルススキャンソフトのことですか？
”VirusScan v4.5.1 お試し版”をインストールして実行したんですが
まずこれを削除してアップデートしなおしてから
もう一度インストールして実行するのでしょうか？

で，その後もう一度アップデートするのでしょうか？
ＩＥを６にバージョンアップしようとは思っています

回答No.1

makki-

OCNでのエラーメッセージはどんなものがでますか？
また、ウイルススキャンした時は何か検出されましたか？

エラーメッセージの内容次第でメールは使えるようになりますし、
またウイルススキャンの結果や添付ファイル名からウイルスを特定できますので、
教えていただけると修復方法もサポートできますので。

補足

makki-さま！ありがとうございます！

”Badtrans”というウイルスです・・・
スキャンしても感染していませんと表示されたのです
ソフトはこちらでお試し版をＤＬしました↓
http://www.nai.com/japan/eval/evalgate.asp?prod=fMcAfeefVsc
ＯＣＮからのエラーメッセージですが、メーラーを送受信した時
メールチェックしますよね？そのとき認証中の文字が出て
ユーザーパスワードログオンウインドウが表示され
ＯＫをクリックしてもいっこうに認証されないのです
アカウントを設定しなおしてもおなじことでした（Ｔ．Ｔ）

ウイルスメールは・・・件名に”Ｒｅ”だけがかかれていて
送信者は頻繁にやり取りしてるひとの場合もあれば
サイトに遊びに行かせて頂いた人や遊びに来てくれた人の事もあれば
・萬とかいてあることもありました
添付ファイルは３００バイト前後のｄａｔファイルと
３０バイト前後のメールが２個イチで
添付メールのタイトルはＲｅになっていて
そのあとに知ってる人の名前が書いてある事もあります
そのほか以前に利用した企業からの自動送信メールなどもきました