JCOM MOBILE（ウィルコム回線）の京セラ機種 初期不良について
ケーブルテレビのJ:COM から第4のサービスとして3月1日に開始されたJcom モバイルを使い始めました。
JCOMユーザーには料金的にも少しお得になっていますが、機種は京セラのWX300K（J:COMオリジナル）のみです。回線はウィルコム
この電話機なのですが、届いて3日目に文字が一部打てなくなりました。
例）サ行のキーのす・せ・そ が出ない。
変換途中の状態では（ひらがなが反転している）出ますが、1文字目に打とうとすると予測画面も白紙・Ｆ2キーを押しても入力できない状態になりました。
この電話機は初期不良との事で新品に交換してもらいました
新品が5日後に到着、また4日後に同じ状態になりました。
えぇぇぇ又かぁ！・・・と思っていたら、突然液晶画面の照明が落ちて小さな囲みの文字が出ました。（エラーメッセージみたいな感じで）
【システム設定を（その後不明）・・・・30秒以上かかる事もあります】と言うメッセージでした。すぐ消えたので、よく覚えていません。
その後、最初の画面に戻りました。（メール作成途中だったのですが、それはなくなっていました）
そうしたら、文字が全部打てるようになっていました。（不具合解消）
ウィルコムサービスセンターに電話して聞いた所、そのような事は聞いた事がないそうです。
とりあえず使えるようになったので、そのまま使う事にしましたが・・・また4日後同じ現象（文字が打てない）が起こりました。
1文字目に打てないのですが、変換する前に反転状態なら打てるのでどうにかそれで凌いでいますが・・・
こんな初期不良や対応について聞かれた事ありませんか？
初期不良でもう一度交換→約1週間使えない
故障修理→代替機はあり・修理費（3,150円）かかるかも・・・
みなさんが私の立場だったらどちらを選ばれますか？
お礼
こんばんは。 深夜にもかかわらずご回答頂きましてありがとうございます。 ばらされる前に不具合の原因の一端でも調べて欲しいなぁ・・・。