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ウイルス（ＴＳＰＹ ＳＭＡＬＬＳＮ）の処理方法
ウイルスバスターでウイルスが見つかったんですが、「ウイルスを処理できませんでした」とメッセージが出ました。 （ウイルス名） ＴＳＰＹ ＳＭＡＬＬＳＮ （感染ファイル名） Ｃ￥Ｐrogram Ｆiles￥Ｗvbag￥Ｐwuuez.exe Ｃ￥Ｐrogram Ｆiles￥Ｂpvwop￥Ｔhngk.exe 初心者のためにどうやって駆除したらいいかわかりません。詳しく教えてください。
- kuro594
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは かなり被害が拡大しているウィルスに感染しているようです。 以下のURLに詳細手順がありますので実行してください。
その他の回答 (3)
- X-ASTRAY
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まず、ウイルスバスターのバージョン名とOS名くらいは書いて下さい。 あと、アップデートなどはしてますか？ まず、ネットへの接続を切り、システムクリーナーを使います。 そのあとネットに接続してウイルスバスターのアップデートをします。 アップデートが終わったらネットの接続を切り、 インターネットの一時ファイルの削除やシステムの復元の無効などをし、 パソコン内を全検索してください。 これでウイルスが検出されて削除されたら大丈夫のはずですが、情報が少ないので直るとは限りません。
お礼
説明不足ですいませんでした。 無事に削除できました。 ありがとうございました。
- porident
- ベストアンサー率43% (162/373)
#1です >システムクリーナーのダウンロードは、感染したパソコンでは駄目なんでしょうか？ はい。ダメです。 ページにも「感染していないパソコンでダウンロードしてFDの場合は実行の際にプロテクトをした状態で実効してください とあったはずです。 感染していないPCでダウンロードして再度実行してください。
お礼
poridentさん、ありがとうございました。 無事に削除できました。 大変ありがとうございました。
補足
わかりました。もう一度やってみます。 システムクリーナーをダウンロードする前に ネットへ接続する線は切っておいたほうがいいんですね？ウイルススキャンする時もきっておいた方がいいんですね？
- ryu-fiz
- ベストアンサー率63% (2705/4228)
No.1さんに補足します。 『対処方法』のうち『自動削除手順』か『手動削除手順』、どちらか一方でOKです。『自動削除手順』の方が簡単で初心者向きです。 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=4700 の『システムクリーナー』はウィルスの動きを止めるためのものです。 動作中のウィルスは基本的に削除や移動が出来ません。ウィルスバスターが検出直後にウィルスを処理できなかったのはそのためです。 TSPY_SMALL.SNはネット越しに情報を漏洩させる働きがあるようなので、駆除されるまではネットに繋がないようにしてください。 システムクリーナーのダウンロードは、出来る限り感染の無い他のパソコン（例えばインターネットカフェのものなど）を使って行い、CD-Rなどに保存して持ち帰ってご自分のパソコンで使ってください。 システムクリーナーが正常に実行されれば、ウィルスの削除は可能になります。もう一度ウィルスバスターでスキャンを行い、検出されたものを全て削除してください。
お礼
ryu-fizさん、ありがとうございました。 無事に削除できました。 大変ありがとうございました。
補足
システムクリーナーのダウンロードは、感染したパソコンでは駄目なんでしょうか？ システムクリーナーをダウンロードしてから、ウイルスバスターでスキャンしたんですが処理できませんでした。アドバイスをお願いします。
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