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PCの光学ドライブがCD-ROMを認識してくれません

DellのデスクトップPC、Dimension 4700C を使用しています。OSは、Windows XP Home Edition SP2、光学ドライブは、NEC製の 内蔵DVD±RW です。先日、Canon製のスキャナーを購入し、付属のCD-ROMをセットしたところ、ドライブがディスクを認識しません。ドライブの回転?もしばらくすると止まってしまいます。Windowsの画面のほうもフリーズしてしまいます。他のCD-ROMでも、たまに同じ状況になります。これは、ハード、ソフトのどちらに問題があるのでしょうか?

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  • 回答No.3
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  • ベストアンサー率8% (2/23)

Canon製のスキャナー インターネットからダウンロードで最新のドライバーをDLするのがいいと思います。光学ドライブについては、おそらくレンズクリーナー等でクリーニングすると直ると思います。

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  • 回答No.2

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  • 回答No.1
  • e0_0e_OK
  • ベストアンサー率40% (3382/8253)

ご質問の症状からはハードの問題でしょう。CDDのレンズが汚れているのかも知れません。 パソコンショップ・電器店でレンズクリーナーをお買いになって説明書に従って挿入してみたらどうでしょうか。

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