このケアマネージャーさんどう思いますか？
要介護２の祖母（9月の認定で要介護４から２に下がった）が１０年近くお世話になっているケアマネージャーさんなのですが、同居になっても、独居時と同じように扱われます。
契約者は祖母だから（これはもっともですが…）と言って、家族抜きに何でも決めようとするのに、話し合いには必ず同席しなければいけません。
祖母は今までなあなあで決めてきたので、これまで介護保険内に収まらず、超過していました。
このことについて、ケアマネージャーさんは祖母は了承していたと言っていますが、祖母は知らないと言っていますが、目が悪く通帳の確認は全てヘルパーさんにしてもらっていましたので、本当かどうか判断しかねます。
今回、要介護が４から２に下がる時、家族は、状態がかなり良くなっていたので、３ではなく２に下がる可能性も考え、暫定のプランをお願いしたのですが、要介護３で作ってきたり、介護保険内でと本人と家族が希望しているにも関わらず、超過したプランを執拗に勧めてきます。
「お金持ってらっしゃるでしょう？」と言って、無駄な介護用品を借りることを勝手に決めようとしたり、デイケアの日数を増やそうとしたり、とにかく、こちらに自費で利用させようとしてきます。
また、家族が必要が無いと判断（訪問マッサージという名目で週２回、在宅で平行棒を使ったリハビリを行っていましたが、その日の気分でやったりやらなかったりしていたこと等）したことでプランの変更をお願いすると、変更時、関係者で話し合いをしないといけないからと、かなり面倒そうに言われ、まあ、やってもいいですけどと何故かいつも上から話をされます。
それとも、ケアマネージャーさんの方が立場的には上なのでしょうか？
それなのに、祖母には、いつも同じプランで変更がないからやりがいが無いというような発言もされており、よくわかりません。
また、緊急でもそうでなくても、電話は確実に誰も家にいない時間帯（通院時や仕事がある日、祖母のデイケアの日等）にかけていつも伝言を残しています。
それも、同居といっても、祖母が電話するのを妨げないように、うちの電話は別に設けてあり、その他に両親の携帯番号も教えているのに、祖母の電話にしか掛けてきません。
こちらからかけ直しても、事業所に居ることがほとんどなく、折り返しの電話も不在の時に掛けてくるので、必要な時に連絡が取れない状況です。
訪問の日程もそんな風なので、一方的に決められ、こちらの都合は無視されます。
一番不思議なのが、書類です。
別に質問もしておりますが、
祖母の独居時はケアマネージャーさんやヘルパーさんらしき字（明らかに祖母の字ではない）で代筆がされており、誰が代筆したのか書かれていません。
そもそも、署名捺印がされていないものも多くあり、ごくたまに祖母自身が署名しています。
しかし、同居になった途端、母が全て代筆するようになったのですが、代筆者はもちろん、続柄まで書かされます。
その理由を聞いたら、一緒に住んでいる家族は代筆者の続柄まで書かなければいけないが、一緒に住んでいなければ、書かなくても良いのだと、説明されました。
また、事業所に保管されているものはこちらの手元にあるものと全く同じ（後からの書き加えはこちらの控えには書かず、作り直したものを頂いたことはありませんし、サインが無いものも多数あるので、恐らく同じではないと思いますが…）であり、代筆者は別に控えてあるので問題ない、この控えの控えは利用者には渡さないものだとも言われました。
これは本当でしょうか？
この質問の主旨とは違いますが、もしわかる方がいましたら、合わせて教えて頂ければ幸いです。
かなりの主観も入っているので、わかりにくいかもしれませんが、お聞きしたいことは、このケアマネージャーさんをどう思うかということです。
専門的なことでなくとも構いません。
むしろ、専門的なことを抜きにして、読んでどう思われたか、教えて下さい。
別にケアマネージャーさんを批判したいわけではなく、純粋に他の人から見て、どうなのかが知りたいと思っているので、よろしくお願いします。
