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アマゾンに電話しても人が出てくれない

パスワードが、心当たりのものがはねられてしまい、「忘れてしまった」をクリックすると、「セキュリティ保護の為、カスタマーサービスにお電話いただき、パスワードを再設定してください。」と表示され、電話番号フリーダイヤル:0120-999-373 とのことですが、何度も掛けてやっとつながったと思ったら、「クレジット番号を知りたい場合何番を押してください・・・」云々かんぬんとアナウンスされるだけで、「パスワードを忘れた場合」というのがなく、また、「その他のお問い合わせにはオペレーターがお答えするので何番を押してください」のようなものもありません。 メールでもいいのですが、HP上にメールアドレスも見当たらないし・・・。 どうすればいいか、お知恵をお貸し下さい。

みんなの回答

noname#15291
noname#15291
回答No.3

私も以前同じ番号にかけたことあるのですが、その時はその他の問い合わせがあったように記憶しております。 携帯電話用の番号もございます。 011-330-3000 です。 全く同じサービスでしたら、同様かも知れませんが・・・

noname#63648
質問者

お礼

質問が不正確だったので、 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1735326 で、再質問しましたのでこちらは締め切ります。 皆様すみませんでした。 もしお心当たりがあったら上記にてまたご回答お願いいたします。

noname#63648
質問者

補足

わざわざすんません。 どう考えても同じだと思うし(逆に携帯用と固定用でサービスが違ったらおかしい)、通話料がかかるだけだと思ってあえて書きませんでした。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2
noname#63648
質問者

お礼

補足その2 思い出しました!最初、もともとこれをやたのですが、メアドを入れると 「セキュリティ保護の為、カスタマーサービスにお電話いただき、パスワードを再設定してください。」 と出てしまい、再設定できないのです。 それで、ほとほと困り果て、質問したのでした。 どういうことなんでしょう!?!?

noname#63648
質問者

補足

NO.1の補足に書いた通りなのですが、その点ご存知でしたら教えていただけると助かります。 あの電話ほんっと不親切で腹立ちます!!!・・って愚痴を聞いていただきありがとうございました。

  • fitzandnao
  • ベストアンサー率18% (393/2177)
回答No.1

カート画面の下に「パスワード再設定」という項目がありますが?

noname#63648
質問者

補足

ありがとうございます。これをすると、過去の履歴等、見られなくなってしまうと思ったのですが、そんなことはないですか? 再設定しても過去のパスワードを使ったのと全く同様のことが出来るでしょうか。

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