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トレンドマイクロfor迷惑メールのトラブル

トレンドマイクロの質問箱を検索したのですが、わかりませんので、ここで教えてください。  バスター付属のトレンドマイクロfor迷惑メールをアウトルックにインストールしていますが、昨日までは正常だったのですが、次のようなエラーがでるようになりました。  メッセージング インターフェイスにより原因不明のエラーが発生しました。問題が継続している場合はアウトルックを再起動してください。 というものです。ウイルスチェックやスパイウエア等のチェックはしましたが、問題なしです。PCの再起動をしても解決しません。  原因はなんでしょうか。よろしくお願いします。

みんなの回答

  • ann_dv
  • ベストアンサー率43% (528/1223)
回答No.2

ウイルスバスターfor迷惑メールは残念ながらサポート対象外のソフトです。(Readme.txtにも明記されています。) それでもサポートに問い合わせてみる価値はあるかも知れませんが、とりあえずアンインストールして入れなおししみてはいかがでしょうか。

tigumaya7
質問者

お礼

サポート対象外については、取説で分かりました。いろいろとやってみましたが、トレンドマイクロが原因ではないようです。outlook自体に問題があるようで、しばらく様子を見ることにします。ありがとうございました。

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  • craftsman
  • ベストアンサー率49% (166/336)
回答No.1

 ウイルスバスターのトラブルは、トレンドマイクロ社に直接問合わせるのが早いと思いますよ。  ウイルスバスターの正規ユーザであれば、サポート料金も支払っているのですから、それを利用しない手は無いでしょう。  トレンドマイクロ社のwebサイトで製品シリアル番号と、お客様IDを入力すれば、web経由での問合わせもできますし、電話サポート窓口の電話番号を知る事ができます。

参考URL:
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm
tigumaya7
質問者

お礼

そうですね。サポートに問い合わせが一番でしょうね。ありがとうございました。

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このQ&Aのポイント
  • 外国人の言う日本人は優しいは優しくないと思います。
  • 差別は潜在的にでもあるし、外国人のお客様にパニックになっているところを助けてもらったり、明るい対応を受けたりして優しい一面もあると思います。
  • しかし、店での経験では日本人にはあまり優しい態度を受けたことはなく、また、福祉の面でも他の国に比べて劣る部分があると感じています。
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