音声がおかしいです

質問

FMV BIBLO　NB50HPを使用しています。OSはXPです。

最近、ヘッドホンを使用してiTunes（5.01）やWMP（10）で曲を再生すると、音声がおかしいんです。おかしいとは、歌入りなのに歌だけ遠くに聴こえたり、バックの曲に歌がついていかなかったり（声だけ遅れるのです）、曲自体のテンポが遅くなったり、全体的にくぐもって聴こえたり、ということです。また、ヘッドホン使用時はクリック音もおかしく、普通カチッと音がするところ、「プツッ」というかすかな音しか出ません。ネットをしていてストリーミング映像などを見ていても、やっぱり音が遠い感じです。

ですが、起動時やシャットダウン時の音はちゃんと出ます。また、音がおかしいときにヘッドホン接続部分の上部分（キーボード面と言えばいいのでしょうか…）を押すとちゃんと音が出ることがあります。

ヘッドホンを接続していないと全く問題はありません。富士通のサポートセンターに問い合わせてみたところ、（この状態になったのがiTunesのアップデート後であったことから）iTunesのせいである可能性が高いと言われました。そこでヘルプを見ながらいろいろ試しているのですが、全く効果はありません。

これ、何がいけないのでしょうか？どうしたら直るでしょうか？

回答No.1

mokichidenki · ベストアンサー

ヘッドホン以外にスピーカーからは音声はちゃんと出ているのでしょうか？

もしヘッドホンだけならヘッドホンの接触不良や何かがいけないと考えれます。

どの装置も同じような現象になるなら、ソフトが原因だと思います。
その場合は、一度アンインストールして入れなおしてみるのと、ソフトのHPに行き同様の不具合が発生していないか確認してみることが大切です。

お礼

さっそく回答ありがとうございます。

ヘッドホンを接続していなければ、内蔵のスピーカーからちゃんと音声は出ています。ということは、ヘッドホンが悪いのでしょうか…。

回答No.3

mokichidenki

本体部分のオーディオ出力端子が壊れている可能性がありますので、修理するしかないかもしれません。
一応メーカーに連絡して見るといいでしょう。

お礼

何度も回答してくださってありがとうございます。

メーカーに連絡してみます。

回答No.2

mokichidenki

そうですね
他のデバイスからは通常通り音が出ているのなら、ヘッドホン端子の接触不良か何らかの原因で音が出にくくなっているものと思われます。

ためしに１００円ショップなどでヘッドホンを買ってみてください
もしそれでも、同じ現象が青こるようでしたら、接続端子が原因だと思われます。

お礼

たびたび回答ありがとうございます。

ポータブルCDプレーヤーのイヤホンで聴いてみましたが、やっぱり同じ状態です。接続端子、ということはパソコン本体のことですよね。その場合、修理に出すしかないのでしょうか？