会社にかかってくるパートへの個人的電話

質問

ビル管理の業務の会社で事務をやっているのですが、特定のパートさん宛てに個人名で電話がかかってくることがあります。
会社名を尋ねても名乗らないし知り合いというわけでもなく、どうも金融関係の人たちみたいなのです。
パートの人たちは直接仕事場に向かうので会社に来ることがない旨を伝えると仕事先の電話番号を教えろといってきます。もちろん取引先の番号になるので教えるわけにはいきませんので、伝言を受け取ってパートに伝えるようにしています。
ところがパートの方は覚えがないと言っており、電話がかかってきても無視するようにしてくれと言ってくるのです。相手からは連絡がこない為ちゃんと伝えてるのかとこっちに苦情を言ってきます。最初は丁寧な女の人だったのですが、最近はヤクザ口調の男の人になってきました。
頻繁にかかってくるので、小さな会社の為業務も中断することがあり本当に迷惑しています。
こういう電話及びパートさんに対してはどう対応すべきなのでしょうか？

回答No.1

kurolon · ベストアンサー

こんにちは

・勤務時間中の個人充て電話は取り次がない、と相手にはっきり伝える
・業務に支障が出ていることを上司に云って対応を任せる

伝言を受け取ったりするとあなたが巻き込まれてしまうだけなので、止めたほうがいいです。

お礼

お返事が遅くなってすみません。ご回答ありがとうございました。
とりあえず上司に報告して電話は対応してもらいました。
今後はアドバイスどおり一切取り合わないようにします。

回答No.2

ahoaho_hiro

私用電話は取り次げない、辞めたなど、事務所内全員で統一の対応をした方が良いですよ。業者は話の内容をメモしている場合があります。

ヤミ金の可能性があるので、上司へ相談し、そのパートさんを問いただして下さい。借金はどんどん増えていくので、早い方が良いですね。ヤミ金と解った場合は司法書士などの専門家へ対応を依頼しましょう。

パートさんが素直に話してくれなければどうにもなりませんけど。うちも今おんなじ状況で困ってました。

ヤミ金以外でこの手の電話って考えられません。

お礼

お返事が遅くなってすみません。ご回答ありがとうございました。
とりあえず上司に報告して電話は対応してもらいました。
ただの金融系だと思っていたのでヤミ金の可能性があるなんて思ってもいませんでした。ちょっと恐ろしいですね・・・・。
今後はアドバイスどおり一切取り合わないようにします。