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印刷ボタンを押すと、画面がかたまります。

印刷をする際、ファイル⇒印刷と押すと、通常は、印刷の設定画面がでてきますが、印刷の設定画面が出る前に、画面が固まって動かなくなってしまいます。 そのほか、コントロールパネルを開き、どこを開いていってもちゃんと開けるのに、「プリンタとその他のハードウエア」の所になると、やっぱり固まり、”応答なし”と出てきます。 印刷系のボタンを押すと固まるのに、何か理由等あるのでしょうか?固まらないようにするための対策など、教えてください。パソコンの情報など、どういうところをお伝えしたらいいか、よくわからないので、そのあたりも教えてください。

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  • syunmaru
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デバイスマネージャで、1度プリンターのデバイスドライバーを削除しまして、再度プリンターのデバイスドライバーをインストールしてみてください。 そのプリンターの新しいデバイスドライバーがプリンターのwebサイトに有る場合があります。 それを、使用してみてください。 デバイスドライバーが、違うOSの物をインストールした可能性が有ります。

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質問者からのお礼

再インストールしてみたら治りました。 ありがとうございましたー☆

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