Norton Intemet Security2005の再インストロールの仕方が分からない

質問

８月３日にデスクトップ上から突然インターネットとメールが消えてしまいエラーが多発の為修理に出しましたがバックアップを取っていなかった為に全部消えてしまいました。８月２１日に修理が終わり新しく
Norton Intemet Security2005を買いダウンロードしましたがエラーが多く、直して貰った業者に見て貰うと
ハードディスクが遣られているかもという事で業者が持って帰りました。今回直って帰ってきたのは良いのですが全部消えてしまいプロダクトキー以外は控えていなくて再インストロールの仕方が分かりません。
ウイルスが怖いので今はお試し期間１５日を入れてしのいでいます。再インストロールの仕方をお教え願えれば助かります。よろしくお願いします。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

ノートンのダウンロード版は以下の通りインストールします。

ダウンロード版の Norton Internet Security 2005 をインストールする方法
文書番号（ID）：20041209115944947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041209115944947

もしも、インストールしている途中でトラブルになった場合には、次のアドレスの情報を確認してください。

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 をアンインストールして再インストールする方法
文書番号（ID）：20041026101155947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026101155947

また、Nortonのトラブル等に関しては、必ず、シマンテックのサポートページを見てください。
そこを見ると必要な情報が出ています。

シマンテック　個人/SOHOビジネスのお客様　サポートページ
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

お礼

判り易く書いて頂き大変助かりました。
ウイルスには十分気を付けていたつもりですが・・・
早速yoshi-tomokさんの書いている事を実行します。
有難うございました。

回答No.2

noname#14719

もしダウンロードしたものまで無いなら、再ダウンロードが必要です。
それには、購入時の受注番号とメールアドレスが必要です。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/5855163f25a2b71c85256b17006a4429/92ac9b773da1964f88256afb006dcc77?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

そのメールまで無いようでしたら、体験版にプロダクトキーを入れるという方法がありますが、うまくいくか分かりません。
やったことが無いので、何らかのエラーが出るかもしれません。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/5855163f25a2b71c85256b17006a4429/1fe2506762f9550e49256fb7003c1caf?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

やはり一番いいのは、サポートに相談するのがいいかもしれません。
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/users_con.html

もし解決されていたり、私の勘違いでしたら聞き流してください。

お礼

daisekkeiさんのご指摘の体験版にプロダクトキーはやってみましたが駄目でした。やはりサポートセンターに相談するのが一番かも分かりませんね。
詳しくアドバイスして頂き有難うございました。