発車オーライとマルスの関係

質問

JRの高速バスを利用しようと思っています。
私が乗ろうとしている路線はJRみどりの窓口・発車オーライとの併売の路線です。
そこでJRのみどりの窓口で尋ねたところ、既に満席と言われました。
しかし発車オーライのサイトではかなり空席があります。
私は高速バスに乗る際、大概みどりの窓口で購入しています。なぜなら席のリクエストがある程度出来て、クレジットカードの取り扱いもあるからです。

発車オーライのサイトを見る限り、みどりの窓口とリンクはしていないらしいのですが、出発前になるとこの空席はマルスのシステムに移行したりしないのでしょうか？
最悪現金購入で、発車オーライで購入してもいいのですが以前席のダブリがあったり往復割引が適用されていなかったりと問題ありみたいなので・・・

回答No.3

mer-lion

発車オ～ライネットで検索すると当日分でも空席が出てきますので、引き上げた上でマルスに収納ということはやってないみたいです。

JRバスの予約センターに電話をすれば、発車オ～ライ側に収納されている席を購入することも可能です。
希望の座席が残っていれば座席を指定して買うことも出来ますし、その後の購入をJRバス窓口で行えば、カード決済も使えますし、窓口ですから往復割引がちゃんと適用されているかチェック出来ます（コンビニ決済とかではチェックは難しいです）

No.1の方が興行チケットを例に上げてますが、興行チケットの場合はごくまれに公演直前にいったん主催者側が各社から引き上げて、１つの会社を窓口にして再販売することがあります（この場合、売れ残り再販売とは言わず、関係者席開放とかステージプラン変更とかいう名目になります）
これは、興行主催者側とチケット会社間で、公演○日前になったら引き上げるという取り決めがあるからです。

JRバスの場合、出発地のチケットカウンターにマルスと発車オ～ライの両端末を用意しているため、当日どちらか一方しか空席がない場合にも対応可能な準備がされているため、そういう取り決めは不要なのでしょう。

お礼

確かぴあはそうですよね。
本日無事確保出来ました。有難う御座いました。

回答No.2

tatamin

バスの始発駅のチケットカウンターには行かれましたか?

質問者様がどの路線を何処から使われるのか不明なのですが……
例えば西日本JRバスの大阪駅チケットセンター（大阪駅桜橋口前）だと
マルス端末と発車オーライ端末の両方が設置されていますので、
マルス側で満席だったらオーライ側を操作して発券してくれますよ。
（モニターにどの席が空いてるかも表示されるので席のリクエストも
出来るかと思います。）

ここでは勿論カードも使えます。

＃他社（東海とか関東とか）の状況は申し訳ないですが不明です。

お礼

関西在住ですが、今回はJR東海のバスです。
西Jの大阪駅チケットセンターに尋ねても「東海は東海で聞いて下さい。ここではわかりません」とのことでした。
本日無事みどりの窓口で確保出来ました。有難う御座いました。

回答No.1

tokyomt

> 私は高速バスに乗る際、大概みどりの窓口で購入しています。なぜなら席のリクエストがある程度出来て、クレジットカードの取り扱いもあるからです。

この利点を重要視する人が多ければ当然、マルスの枠から先に売れるというのは、想像に難くないでしょう(私もみどりの窓口派)。

> 発車オーライのサイトを見る限り、みどりの窓口とリンクはしていないらしいのですが、

その通りです。だから今回のように、みどりの窓口では満席と言われても、発車オ～ライネットでは空席がある、ということが生じます。

JRバスの乗車券は、昔はみどりの窓口のみで売っていたのですが、ネット予約ができるようにと、一部の席を発車オ～ライネットに割り当てました。マルスシステムと発車オ～ライネットの統合はされていないので、こういう現状となっています。でもマルスの枠のほうがよく売れるというのは、発車オ～ライネットに割り当てた意味がないような……。

> 出発前になるとこの空席はマルスのシステムに移行したりしないのでしょうか？

それはないですね。ぴあ枠が売り切れたからイープラスからぴあへ移すなんてことはしないでしょう？　それと同じです。だいたい、そんなことをしたら、三共システム工房に本来あるはずの収入がなくなってしまうではありませんか。

ちなみに路線によってはクレジット決済できるのもありますから、確認してみてください。

お礼

本日、無事にみどりの窓口で確保出来ました。
希望の席とは程遠かったのですが・・・

回答有難う御座いました。

補足

お答えに反する内容で恐縮ですが、某関西私鉄系のバス会社は自社運行便で自社枠（自社端末発行）が満席になり、発車オーライで空席が規定数以上あると移行している旨聞きました。（発車オーライで発券すると手数料分が引かれて損をするので）
その為、各社によって取り決めか何かあるのかと思い質問させて頂きました。
言葉足らずで申し訳ありません。