また、ことえりヘルプが・・・（汗

質問

またまた、すみません。

何度かことえりヘルプが壊れるということが起こり、そのたびにOSの入れ直しをしてきました。これまで、あるテキスト辞書を読み込もうとしたところで強制終了がおこり、その後ことえりヘルプが使えなくなってたので、そのテキストのせいだと思って使わないようにしていたのですが、今回単語辞書に３語くらい登録した後、ことえりヘルプを開いたら、既に壊れていました。画面が真っ白です。

「メモリの故障ではないか？」という答えを頂いたことはあるのですが
Apple Care Protection Planの最新バージョンのTech Tool Deluxeと、RestoreCDにあるApple Hardware Testの全テスト結果はRAMも含めてすべてパスしましたので、今回はソフトウェアの問題の可能性が高いと思ってもう一度OSを入れ直したんです。

でも、またこうなってしまって・・・
こういう検証というのは実際はあまり当てにならないものなんですか？やはりメモリが悪くなっているのでしょうか？

ソフトの相性とかでOSがおかしくなったりすることもあるんですか？
大きなソフトはAdobeCSとToast6くらいで他は小さなフリーソフトばかりなんですが。。

ここにSafariでお礼は書けます。
ことえりヘルプだけが今はおかしいようです。

OSは10.3.9です。
よろしくお願いします。

回答No.2

grumpy_the_dwarf · ベストアンサー

入力メニューで「ことえりヘルプ」を選んだら、ヘルプビューアは
起動したけどウィンドウが真っ白けでことえりのヘルプが読めない
ってわけですね。

ヘルプビューアの「ライブラリ」メニューからことえりヘルプを選
んでみて下さい。ちゃんと表示すると思います。

10.3.9固有の問題なので、何度再インストールしても、メモリを調
べても、ディスクを掃除しても無駄です。

参考URL：

http://discussions.info.apple.co.jp/WebX?13@127.XIRpbBF3dEJ.8@.efe8f13

お礼

ほんとですかーーー！！！
Windowsのころのヘルプのわかりにくさで、すっかりヘルプ嫌いになってたせいか最近になるまでマジメにヘルプみない人だったバツがきたってかんじですね。そんなだから、前からこうだったことにきっと気がつかなかったんですね！

それと、Apple Discussion Boardsなんてのもあったんですね！
(英語はついつい無意識に飛ばし読み・・・)
ここもチェックしなきゃーだめですね。

本当にありがとうございました。

grumpy_the_dwarfさんは神！

回答No.1

asuca

ハードディスク自体がおかしくなっている可能性はないですか？
初期化するときに「すべてを０に」するオプションを選択して初期化した後インストールをしても同じか確認してください。

お礼

回答ありがとうございます。
ハードの０で初期化をし終わって再起動したところで、＃２さんの回答を読んだら解決いたしました。