ＭＳＮホームにサインインできません

質問

昨日までサインインできたのに、今日はできません。パスワードなどいじってないし、パスワードも合ってると思います。パスワード再発行のページにもいけません。なぜでしょう？ちょっと気になるのはあるサイトにつながったとき（cokieを削除）と言うボタンを押しました。これが原因なのでしょうか。教えてください。

回答No.2

thanks39 · ベストアンサー

(1)IEのツール→インターネットオプション→詳細設定でSSL2.0を使用すると、SSL3.0を使用するにチェックが入っていることを確認してください。

(2)ルータ、またはモデムの電源をコンセントを抜くなどして、一度切ってみてください。

(3)エラー0x800B001は、0x800B0001(0が一つ少ないの)ではないでしょうか？多分↓こちらの状況だと思いますが、スタート→ファイル名を指定して実行で、regsvr32 wintrust.dllと入力(コピー＆貼り付けでも構いません。)してOKをクリック。同じくファイル名を指定して実行で、regsvr32 softpub.dllと入力してOKをクリックしてください。
http://support.microsoft.com/kb/883801/JA/

(4)それでもできない場合は↓こちらを参照して対処方法を実行してください。
http://support.microsoft.com/kb/813444/JA/

(5)セキュリティソフトは何か入っていますでしょうか？

お礼

ありがとうございます。サインインできました！対処方法はシステムの復元を実行したら、元に戻りました。ありがとうございます。

回答No.1

thanks39

OSが分かりませんが、まずWindowsUpdateを行ない、IEの設定でcokieを削除、ファイルの削除、セキュリティタブとプライバシータブを中に、接続タブでプロキシサーバを使用しない設定に、詳細設定タブでセキュリティの初めの3項目を使用するにチェック、暗号化されたページをディスクに保存しないにチェックを入れてください。
それからファイアーウォールで遮断していないか一度切ってみるなりして試してみてください。

WindowsUpdate
http://windowsupdate.microsoft.com/

ページが表示できない時のエラーメッセージを書いて頂けると助かります。更にOSとIEのバージョンと暗号強度(IEのヘルプ→バージョン情報で確認できます)も書いて頂けると助かります。

お時間がございましたらウィルスチェックとスパイウェアのチェックもやってみてください。

シマンテック・セキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/
スパイウェア対策
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

補足

ありがとうございます。まず、WindowsUpdateができません。サイトに行くと　エラー０ｘ８００Ｂ００１　ページを表示できません
になります。ＩＥの設定でcokieを削除、ファイルの削除、セキュリティタブとプライバシータブを中、・・・と指示通りやってみました。ファイヤーウォールって何ですか？初心者でわかりません。
ＯＳはWindowsＸＰです。ＩＥはＳＰ２と出てきました。

ＭＳＮのサイトにサインインしようとして、パスワードを入れても出来ないので、パスワードを忘れた人のページに行くと（一時的にできないサービスとなっております。）になります。どうすればいいんでしょう？