箱を開けただけなら返品できますか？

質問

今日、ソフマップでI-O DATAのDVDドライブを買いました。
開けてから気づいたのですが、「内蔵型」でした・・・
私のＰＣはノートです・・・
その上、7/24～8/5はどうしても外せない用があって店にいけません。
何とか返品したいのですが、可能ですか？
開けたのは箱だけで、本体などは触ってもいません。もちろん、レシートも残っています。
また、他に良い選択肢があればお願いします。

回答No.2

UTwTU · ベストアンサー

箱を空けたら中古扱いになると思うので、返品は難しいかもしれませんね。
レシート、とあるので店頭販売ですよね。普通の店頭販売だと、もともと商品自体に故障などの問題がない限り、法的には返品に応じる義務はありませんので、店に返品の規定などがなければ、新品扱いでも難しいかもしれません。
店に「○日以内なら返品可」などの決まりがあるかもしれませんので、とりあえず早めに電話だけでもして、確認した方がいいと思いますよ。

お礼

有難う御座います。
電話したらもう終了していたので、明日再度かけてみます。
でも、10日後はやはりきついかなあ・・・

回答No.4

taketwojp

返品は無理かもしれませんが、事情を話せば交換してこらえるかもしれません。
ノートでしたら外付けのドライブとかＨＤなら交換してもらえるかもしれません
店の店長さんによくお願いしてみましょう

お礼

返品できました。有難う御座いました。

回答No.3

pc-2198ax

先ず返品は無理でしょうね
ソフマップで下取りして貰うか、オークションで売りに出すか、友人に買って貰うか

お礼

返品できました。有難う御座いました。

回答No.1

kaekae1200

日にちが経つと返品出来る物も出来なくなってしまう
可能性が高くなります。

早々にソフマップに連絡して事情を説明した方が良いですよ。

お礼

有難う御座います。
今から電話してみます。