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メール受信ができなくなりました。

  • 質問No.1512315
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お礼率 0% (0/22)

無料のメアドなんですが、突然メールの受信ができなくなり、サポセンに
問い合わしたところ、回りくどい回答にらちが明かずここに質問をさせていただいたしだいです。
内容は以下の通りです。

以前メールが突然受信できなったということで、問い合わせしたものですが、回答はユーザー様のメールボックスに容量制限の1MBを超過するメールデータがございます。ということですが、メールサーバーにアクセスはするみたいなんですが、メール受信することはできません。受信しても0件の表示しかしません。これも1MBの容量制限のせいなんでしょうか?
また、溜まったメールを削除するにはどのようにすればいいか、具体的に教えてください。よろしくお願いします。

以上の質問をしたところ、以下のような回答が帰ってきました。


受信が正常に行なわれない場合、

 ・添付されているファイルのサイズが大きい
 ・サーバが解釈できないヘッダー情報(破損している)を持っている

などの原因が考えれられます。

メールを受信するソフトではなく、受信前にサーバー上のメールのリスト表示ができるメールソフトがございますので、そのような物をご利用になり、不要なメールや障壁となるメールを個別に削除されてはいかがでしょうか

という回答でした。ここで言う、メールを受信するソフトではなく、受信前にサーバー上のメールのリスト表示ができるメールソフトがございます
・・・とはどういうソフトのことなんでしょうか?

長々とお付き合い頂き申し訳ありませんが、ご教授のほど宜しくお願いします。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 55% (2225/4034)

下記参考URLにダウンロード先とインストール先と使い方の説明がある「nPOP」というソフトのことだと思います。
ダウンロードしてきて、説明どおり該当メールを削除できるかと思います。

なお、1MBしかメールボックスの容量しかくれないフリーメールは乗り換えられた方がいいですね。少なくても50MB以上の制限となっているところなど他にもありますよ。
  • 回答No.1

ベストアンサー率 36% (157/429)

メール受信するソフトとは、
アウトルック(OE)だと思いますが、
これを使わず

「サーバー上のメールのリスト表示ができるメールソフトが」ソフトではなく
ネット上で、確認できる
WEBメールで確認、閲覧、削除できると思いますが、
無料メールが何か、わかりませんが
Yahooやhotmail、gooなど、殆んど
そのサイトから、確認できるはずですので
直接サイトから、ログインして確認してください。
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