相手が話していて楽しい聞き上手になりたい

質問

こんにちは。
現在、大学院の学生のhiroU（男）です。よろしくお願いします。
同じ研究室の同級生の友人について御相談があります。

その子はお姉さんタイプ（女性です）で、気が利くので周囲から頼りにされ、すごくいい子です。それだけに不満もそれなりにあるだろうし、人前では強く見せていますが、本当は優しくて涙もろい普通の女の子です。いつも助けてもらってばかりなので、できる限り力になってサポートしてあげたいのですが、情けないことに自分は気が利かないので（修行中です）、せめておしゃべりだけは彼女が愚痴を気安くこぼせるような聞き上手になりたいと願っています。仲が良いので会話は毎日たくさんするのですが、いつも相手が色々と質問する形で自分のことばかり話しているような気がして、相手が楽しんでいるのか不安になります。（自分も質問するのですが、いつの間にか相手が質問している状況になっています。）楽しく会話できているならばそれで良いのですが、できれば彼女自身の話をもっと聞いてあげたいです。人によっては私の考えを自己満足と思う方もいるかも知れませんが、特に最近、彼女に精神的にも肉体的にも負担になることが重なっているので、心配です。みなさんは、どのようにして聞き上手になれましたか？御意見、よろしくお願いします。

回答No.1

snapmirror · ベストアンサー

hiroUさん、こんばんは。snapmirrorと申します。
ご参考になるか自信はありませんが、お話をするときの極意として私が習ったことを記載致します。

私が某外資系ハードベンダーに転職した際に、入社してすぐにプレゼンテーション研修に行かされました。具体的には、お客様への提案や商談時に心得ておくべき事項に付きトレーニングを受けたのですが、その基本が今も、色々なところで役に立っています。

まず、よく言われることですが、相手が関心を持っていること、興味を持っていることを引き出すのが肝要です。話の核心（彼女の悩み事など）に入る前には、雑多な話や昨日見聞きした面白いお話をして、警戒心を解くことから始めます。また、自分の目線が相手よりも高くならないように、相手を威圧しないように、笑える程度の自分の失敗話などが出来ると良いですね。
そのあとは徐々に彼女の悩み事等の核心に入っていき、あとは彼女が自分の気持ちを全て話しきるまで、「うんうん」と頷きながら話を聞いてあげることですね。仮に彼女の話の途中で、「自分だったらそうは思わない／考えない」という気持ちになっても、そこで話を遮ってはいけません。話したい、すぐに自分の気持ちや考えを話してあげたいと言う気持ちを徹底的に抑えて、最後まで相手の話を引き出すことがポイントです。
相手との会話で一番やってはいけないことは、いわゆる「クロス・トーク」というものです。相手が喋っている途中に、それを遮って自分の意見を言うことは、相手には非常に不快感を与えたり、「この人は自分の意見に耳を貸さない」というようにマイナスに捉えられがちです。
ですのでまずは、相手の人の思いのたけを、全て吐き出させるのが最も効率が良い方法です。人はリズムに乗って話し始めると、どんどん会話が膨らみ、次々と自分の意見を話したいと思うものです。それを最後まで、理解していると言う態度で、納得しながら聞いてあげることにより、相手は気持ちよくお話が出来ますし、安心感を覚えるものです。
相手が全て話し終わったら、必ず自分の意見を述べなければなりません。ただし、もし反対意見であったとしても、優しい口調で、理論的にその意見を述べるのもまたポイントです。誰でも反対意見を、強い口調で話をされるのは嫌うものですが、もし反対意見であった場合は、決して熱くならずに、ゆっくりと優しい口調で、理由を理論的に述べると、相手も拒否反応が少なくその意見を受け入れられる場合が多いです。

なんだか非常にビジネスチックになってしまいましたね(^o^)。
このような対応はビジネスにも非常に有効なのですが、私はよく人から相談事をされるので、そのときはいつも、このような態度で接しています。
ご参考になれば。

お礼

お返事、ありがとうございます。

詳しくかつ分かりやすい内容だったので、これからどのように心構えをもてば良いのかつかめそうです。

ありがとうございます。

回答No.4

7000p

こんにちは。

私はどちらかというと、人の話を聞くほうが得意です。
自分の興味のあることはもちろんですが、知らない話題でもけっこうあわせていけるタイプかと。
美容院でも、なーぜーか！担当美容師さんの話を聞くはめに。。
（正直、ああいうとこで自分の話するのが苦手なので、結果的に聞かざるをえない・・・）

彼女ももしかしたらそういうタイプかもしれません。
愚痴とか弱音もあえて口に出さない。自分の中で消化しちゃう。
だとしたら、hiroUさんと何気ない会話をしているだけで彼女も楽しいかも。
「聞き上手にならねば！」とかって思わなくてもいいかもしれません。

お礼

そうですね。あまり気合いを入れ過ぎると、相手がそれを感じとって、逆に苦痛になる可能性も十分にありえますね。さりげなく相手を思いやる気持ちで臨みたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

maimaiai

相手は話をするだけでも、気を紛らわすことが出来るのではないでしょうか。沢山会話をして信用を得れば自然と向こうから、相談を持ちかけるかもしれません。

あなたが懸念しているとおり、聞き上手＝質問上手だと思います。もし彼女が、何か質問してきたら、自分で回答した後、同じことをあなたから彼女に質問すれば会話は続くのではないでしょうか。また相手の話を聞くだけではなく、あなたの的確な意見を返すまでが、聞き上手といえるのではないでしょうか。

多方面の知識を得ることも、聞き上手になるコツではないでしょうか。

お礼

なるほど、確かに相手の質問の対象は、逆を言えば相手の興味の対象でもある可能性があるわけですから、同じような質問をしてあげれば、相手も乗って来てくれるのかも知れませんね。

ありがとうございます。

回答No.2

sego

相手（女性）が効き上手だと、不慣れなこちらが効き上手に無理になろうとすると無言の時間が流れますので、相手に思いやる気持ちを忘れずにとりあえず話すことが大切です。そして時折「つまらなくない？大丈夫」とか
「時間まだ大丈夫」とか気を使ってください。そしてかのじょが効いてくれることで、自分もうれしいので、お返しがしたい気持ちを素直に伝えることが大切です。

態度より言葉にだして感謝の気持ちを伝えましょう。それが女性に対する礼儀？ではないでしょうか。３日に１回でもいいですがら言葉に出してお礼をいってください。１回ポッキリでは駄目です感謝していること忘れないように何度も（１週間に１回か２回）地味地味と言い方を変えタイミングを変えて結うことにより本当に感謝されているようになるとおもいます。

じゃべり上戸の方は、効き上手の方とはなかなか反転しないものです。いつか反転するまで待ちましょうそれがいつ来るかわからないので今のうちに感謝は言葉にするのです。

お礼

segoさんのおっしゃる通り、感謝の気持ちは凄く大切であると実感しています。なので、どんな些細なことでも、彼女に何か助けてもらったら、簡単ですが「ありがとう」というように心掛けています。