監視カメラの遠隔監視ができない。

質問

http://www.geovision.com.tw/002/jp/product-1.asp

上のURLの先にあるソフトを利用しカメラの遠隔監視を行う予定でいます。
しかし、遠隔監視がうまくできないパソコンがあり困っています。

上記ＵＲＬを開いたところの左側にある「ライブデモ」を開き、
Mpeg4ライブ監視を選ぶとActiveXのダウンロードが始まります。
完了し、ＤＳＬ⇒1チャンネルを選択し、
ログイン画面まで進み、ログインもできましたが、
「停止」と表示されて映像が流れてきません。

社内で見ることの出来るパソコンもあるのですが、
同じように見ることのできないパソコンも数台あります。

windows2000のＩＥ6.0で見ています。

どうして見れないのでしょうか？

こんなマイナーなソフトですので、
わかる人がいるのかわかりませんがよろしくお願いします。

回答No.3

kazusone · ベストアンサー

原因は簡単なことだと思いますが、見つけるのは大変だと思います。とりあえずFAQを一つづつ確認ですね。
ルーターやスイッチの設定というのは参考URLに書いてあるようなストリームが通過可能になっているか確認しろという意味です。
異常３台の共通点は無いのでしょうか？LANの同一枝に収容とか、どこぞのメーカー品で独自のソフトが入ってるとか、実は古いPCだったと言うことはありませんか？？
他にも関係の有りそうなFAQがありますし、2000だから大丈夫などと言わずにコーデックのインストール状況を確認してみた方がいいですね。
それでもダメなら製造元に問い合わせてみたらどうでしょうか？

参考URL：

http://geo-jp.ddo.jp/cs/viewtopic.php?t=36

お礼

解決しました！

いろいろとアドバイス有難う御座いました。

補足

いろいろとアドバイスありがとうございます。

FAQも見ましたし自分でもいろいろ試してみました。
参考ＵＲＬの所が製造元だと思うのですが、
そことも何度かやり取りをしましたが、
最終的にさじを投げられてしまい途方に暮れていたところです。

（参考ＵＲＬのＦＡＱに私が問い合わせた事項が掲載されたようですが、
　あの回答では解決しませんでした。
　最終的にわからないというようなことを言ってきたのに
　なぜあのように掲載したのか謎です。）

異常3台に共通点はありますが、
正常なＰＣとも共通点があります。
その3台にだけ共通する事項というのは
今のところ発見できていません。

先ほどのコーデックのインストールを行ってみましたがこれもダメでした。
ポートの設定も特に問題があるように思えません。

例えばカメラのサーバ側のポートがちゃんと設定されていなくて、
外部から見る場合に見えるものと見えないものが出てくることもあるんでしょうか？

回答No.5

Pesuko

ごめんなさい　ログインできるんでしたね

たぶんActiveXの問題だと思うけど。

メーカーのデモ映像は私のＰＣでは再生できました。

もしくはビデオドライバーの問題か？
たとえば可能なＰＣのビデオカードと不可能なＰＣのビデオカードに
チップセットのグループは無いですか？
再生色が１６ビットモードと２４ビットの違いとか。

お礼

解決しました！

いろいろとアドバイス有難う御座いました。

補足

何度もご回答いただき有難う御座います。

ビデオカード・・・はちょっとわからないですね。
そこまで詳しくないものですから。
いろいろ勉強していきたいと思っているんですけど。
チップセットは同じ物でした。

また同一機種である為他も全て同じです。

再生色というのは「画面のプロパティ」の「設定」の「画面の色」ですか？
それは同じでしたが、違うようでしたら確認の仕方を教えていただけたらありがたいです。

ActiveXを削除して再インストールって作業も何回かやっているのですが、
変化なしです。

ちょっと限界かなと思えてきました・・・。

回答No.4

Pesuko

まず基本の基本
おかしなＰＣからカメラに対してＰＩＮＧは通るのでしょうか？

補足

ご回答有難う御座います。

通らないですね。
と言うか正常なものからも通らないです。

ただ、ログインまではできるので繋がることは確かなのですが・・・。

当社のカメラだけでなく製造元（最初のＵＲＬの所）のデモカメラでも、
下記ＵＲＬのカメラでも同じ現象は出ます。

http://www.otonosama.com/

今確認したら上記ＵＲＬのカメラに接続できなくなってますね。
この間まではログインするところまでは行けたのですが。

回答No.2

kazusone

ネットワークカメラのトラブルで先ず疑うのはパケットが通るかです。FWやスイッチの設定は済んでますか？
同一LANからのアクセスでも正常/異常のPCが両方有るようですね。OSの違い、フロア、オペレータ（操作、アカウント権限)に共通点は有りませんか？

参考URLも怪しいと思うので、調べてみたらどうでしょう？

参考URL：

http://geo-jp.ddo.jp/cs/viewtopic.php?t=47

補足

ＯＳの違いはPesukoさんへの補足の通りです。
アカウント権限は管理者権限でも試しましたがダメでした。

ActiveXのダウンロード・インストールは管理者権限でなければ、
できないようなのでその時点で管理者権限にて確認をしています。

確認の為、操作は全て私が行っていますので間違いなどもないかと思います。

ＦＷも疑ってウィルス対策ソフトを切って確認をしてみましたが、
これもダメでした。

参考ＵＲＬも見させていただきました。
ただ、問題があるのは2000なので無駄足になってしまってすいません。

スイッチの設定と言いますとルータの設定なんかになるのでしょうか？
となるとどういった設定が必要になるのでしょうか？

回答No.1

Pesuko

見ることが可能・不可能のパソコンにＯＳの違いは無いですか？

補足

今のところ社内のＸＰと2000と98で試しました。

ＸＰ-１台-正常、
９８-１台-正常、
2000-７台-正常４台・異常・３台

となっています。
2000が多い物ですから他のＯＳでどうかなどの確認は難しいです。
ただ、社外のＸＰ２台確認をしましたが見れました。