自分宛てのメールを送信できないエラーの解決方法

質問

• 自分宛てのメールを送信する際にエラーが発生し、「受信者の一人がサーバーによって拒否されました。セキュリティーエラー550　0×800ccc79」というエラーメッセージが表示されます。
• このエラーは、自分のメールアドレスが拒否されたことを示しています。プロバイダーはOCNです。
• 解決方法として、設定をやり直すことがあります。具体的な設定方法については、遠隔での説明が必要ですが、電話だけではうまく説明できず、詳細が不足している状況です。

回答No.2

pikkeru · ベストアンサー

参考URLにトラブルシューティングがあります。
ただ、説明を読んで分かって貰えるかどうかですね。

ebidasさんが一度ためしてみて説明をつくり、メール受信ができるようならメールで、だめなら
Faxもしくは手紙で送った上で、分らないところは電話でやりとりするようにしてはどうでしょうか。

高齢の方に離れたところから分かって貰うのは難しいですから。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/J048/3/79.htm

お礼

いいところを教えていただいて感謝、感謝です。
こういうところをどうやって見つけられるのか教えてください。
おっしゃるように自分でやってみます。いつもやったものをキャプチャーしてこれをプリントして郵送してます。
添付ファイルでメールしてもこれを見ながら操作するということが出来ないんです。ウィンドウをふたつ開くことが出来ないんですよね。Windowsと言うくらいだから複数開けるのよ、と言っても律儀にひとつづつ閉じないと次のを起動したくないらしいのです。ひとつでもわからないのに一度にふたつは出来ん、と言って。おかしくなるんですが。
それでも何か出来るととても興奮してはしゃぐので、根競べしながら付き合ってます。ちなみに85歳です。