止らない雨漏りと業者の対応

質問

昨年暮れから室内の壁に水漏れのシミが出来るようになり、業者に見てもらって雨漏りだろうということになり、建物の全部の塗装をお願いしました。「責任施工」とかで半年以内に雨漏りしたら責任をもって直しますとのことでした。
ところが縫り終わったあと２か月くらいでまた同じような水漏れが起きました。
業者に言っても、「では今度雨が降ったときにいきます」とか「晴れたら行きます」とか、「雨漏りじゃなく水道管からの漏れでしょう」とか言って、ぜんぜん来てもくれません。
お金を払ってしまったらあとはもう知らない顔を決め込むつもりなのかも知れません。
どのような対応をとればよいでしょうか？

回答No.2

yosiboh100 · ベストアンサー

業者はその建物を建てた業者ですか？

その業者は雨漏りの原因を明確にしましたか？

塗装だけをしたのなら、雨漏りは補修できません。
塗装では防水にならないのです。
ということは、専門家ならその工事で雨漏りが止まらないのは承知の上だと思います。本気で止まると思って施工したのなら、専門家ではないですね。

責任施工というのは多分自分が工事をしてそれが原因で漏水した場合にということだと思います。

私でしたら、漏水が完全に止まったのを確認してから塗装工事をしましょうと進めます。補修の時に外壁を壊さなければできない場合もあるのです。

見積書の内容、契約書の内容、口頭の約束もう一度確認し、漏水箇所補修工事等の内容が含まれているか。
すでに漏水している箇所の修繕不備まで責任に入るのか良く読み取ってください。

お礼

>　業者はその建物を建てた業者ですか？

いいえ、違います。

>　その業者は雨漏りの原因を明確にしましたか？

いいえ。
水がもれているから直してくださいと依頼をしたんです。
契約書等はありません。

回答No.5

yosiboh100

再び！！

状況が想像でしかないのですが、ＮＯ１様へのお礼に訴えると書いてありますが、契約書や、工事の依頼内容を証明するものが無い状態だと難しいのではないでしょうか。

私が思うことは、担当者にこのような打ち合わせの元に工事を依頼しましたね。結果がこのような状態なのでお宅を信じて頼んだのに私は非常に困っています。何とかな修繕してもらえないでしょうか。と場に訴え頼むほうが得策かと思います。

工事店は、雨漏りは知らされてはいたが、お客様が塗装をしてくれと言ったので、塗装の金額を提示したらＯＫだったので、施工しました。との立場をとられたら、間違ってはいません。雨漏りが止まる約束は別物です。

とにかく早く修繕する最良の方策を探してください。
施工業者がやってくれると良いですね。

回答No.4

yamanekotama

外壁塗装で雨漏りは直りません。何処か原因があります。簡単に原因が発見されれば良いですが、建物を施工した業者（新築で購入なら売主）に相談しましたか？恐らく塗装業者に直接依頼したと推測してます。まずは住まいのある役所（都道府県庁）に相談してみましょう。恐らく解決には訴訟の方向になる事例かもしれません。但しお住まいが、新築で購入し10年未満なら役所で解決出来る可能性大ですが先ずは、売主会社に雨漏りを伝え、其の対応を観て判断しましょう。早く直さないと建物に与えるダメージは大きいです。早く行動する事、薦めます。

回答No.3

takumi99

こんにちわ。
未だにこういう問題は後を絶ちませんね。
雨漏りは念入りな調査により漏水箇所を特定し、
相応の処置をしなければ止まりません。
業者への対応については皆さんの意見に委ねるとして
私からの提案としましては梅雨時期でもありますので、雨漏りの補修を優先されてください。
壁内部の通気状態が良くなければ、建物の老朽化に繋がります。
出来るだけ専門家へ依頼して調査されてください。
別途費用が掛かりますが、大切な住まいを守る為です。
ここで発生する費用は先の業者に請求できる可能性もあるかもしれませんので
調査報告書や領収書などは大事に保管されてください。

詳しい状況が分かれば何らかのアドバイスができるかもしれませんので
建物の形状、外壁材の種類、漏水箇所の詳細など
出来るだけ詳しく教えてください。
出来れば画像付が望ましいので参考URLにアップしてみてください。雨漏りの専門家の意見が聞けると思います。

参考URL：

http://homepage1.nifty.com/35satoshi35/

回答No.1

noname#11476

私であれば、、、ですが、他のよさそうな業者を探して見てもらい、直すのにかかる費用を見積もってもらいます。その上で、その業者に対して修繕しないのであれば、他の業者に修繕してもらい、その費用＊＊＊＊＊円を損害賠償請求として請求することになる。＊月＊日までに回答してください。と最後通牒を突きつけます。

ただしそれは当初の契約時に、「雨漏りを止める」という施工をする約束だった場合です。
（意外とこれが契約上は単に壁塗り替え工事というだけだったりするので．．．．）

お礼

ありがとうございました。

やっと来週見に来てくれるということでした。
それもすっぽかされたら訴えなければなりませんね。