うちのＡＤＳＬに問題があるんですけど・・・

質問

今年の初めに、古いＰＣを処分し、ＸＰに買い換えました。
その際、「Yahoo!BB」に加入し、最初のうちは何の問題もなくインターネットに接続できていたのですが、ある日突然接続できなくなりました。
業者さんを呼んだら「Interenet　Security」を無効にしたら使えますと言われたのですが、無効にしたらウイルスなどから守られませんよね？
現在も無効にした状態で使っているのですが・・・。
原因はよくわかりません。
コンピュータに疎い家族がいじった可能性もありますが・・・。

対処法をお持ちの方がいましたら、ご回答お願いします。

回答No.4

hoihence · ベストアンサー

前にも書きましたがYahooユーザーではないので、リンクが確認できたのであれば、「セットアップガイド」とかがあるでしょうからそれに従ってやってください。その手順を踏んでも同じ状態であれば、ノートンの問題ではないでしょうか、

お礼

わかりました♪
何度も、ありがとうございます☆

回答No.3

hoihence

Interenet　Securityはノートンの事でしょうか。

Yahoo!BBユーザーではないですが、モデムにアクセスして回線にリンクできてるかどうか確かめたらどうでしょうか。その後、基本的な接続設定を確認します。
それでも問題なければ、ノートンの設定の問題だと思います。

お礼

はい、ノートンのことです。

モデムにアクセスすることはできました。
どれが正しい設定なのかわからないので、教えていただければと思います＾＾；

回答No.2

maeboo

インターネットセキュリティという言葉が有りますが、シマンテック社のノートン・インターネットセキュリティの場合で考えられることで

(1)通信の遮断になっている。
　右下のインターネットセキュリティのアイコンに通行止めのような横棒のマークが入ってませんか？
　通信の遮断の状態ならインターネットセキュリティ作動中はインターネットやメールが出来ません。
　アイコン上で右クリックし通信の許可にしましょう。

(2)可能性は低いですが他にセキュリティソフトが入ってませんか？
　干渉する可能性があるので、必要以外はアンインストールした方がいいとのこと。

(3)インターネットセキュリティのプログラム制御は？

　インターネットセキュリティのアイコンをＷクリックして起動します。

　※以下バージョンによって違う部分もあります

　中位にある「ファイアーウォール」をＷクリック

　２００４ｖｅｒなら
　→右下の「設定」ボタンを押す
　→「プログラム制御」のタブを選択
　→「プログラム一覧」から普段使用しているプラウザを選択します。Microsoft　Internet Explorerを使っている人が殆どだと思います。
　→そのインターネットアクセスが「自動」もしくは
「すべてを許可」になっていることを確認する。
　→「すべてを遮断」になっている場合はその文字をＷクリックして「すべてを許可」に変更する。
　　※プログラム一覧に他のプラウザが有りませんか？他にインストールしない限り「すべてを遮断」にはならないはずですが…。

　２００５バージョンなら
　→「ファイアーウォール」をＷクリックして「「プログラム制御」のタブを選択して後は同じです。

(3)セキュリティをオフにしてウィザードを使用し信頼ゾーンの設定をする

　→インターネットセキュリティのアイコンをＷクリックして起動
　→ファイアーウォールをＷクリック
２００４の場合
　→「設定」を押す
　→「ネットワーク」のタブを選択
　→「ウィザード」ボタンをクリック
　→「次へ」を押す
　→「結果」が出たら「次へ」
　→「完了」
　→「ＯＫ」
２００５の場合
　→「ネットワーク」のタブを選択
　→「ウィザード」ボタンをクリック
　→「次へ」×３回
　→「完了」
　→「ＯＫ」

これで改善されたら良いですね。
僕はインターネットセキュリティの２００４から２００５に切り替えたばかりですが、ＸＰのホームエディションのＳＰ２で両方とも問題無く使ってます。
尚、ＸＰ自身のファイアーウォールはオフにしてます。

お礼

全て確認してみましたが、特に問題はないように思われます。
ＸＰのファイアウォールも有効にしているのですが・・・。
すみません、解決しませんでした＾＾；

回答No.1

DEMOSUka

もしかしたらSP2入れませんでした？
もしそうだった場合無効にしてから、
SP2に対応していることを確認して
アップデートしてください
でも今年の初めに買ったなら多分違うと思われます
ファイアウォールの設定を確認してください。
何か余計なものまでブロックする設定になっていませんですか？

補足

ＳＰ２って何ですか？
何もインストールしていないと思いますが・・・。

何か余計なものとは何でしょう？
たいていブロックするように設定されています。